幫助中心裝置網路問題設備連接失敗網絡設置和配置流程問題如果我的裝置出現網路錯誤，我該如何獲得幫助？了解如何使用網路診斷工具來排查裝置連線問題。如果您的裝置遇到網路錯誤，請按照以下步驟使用內建的網路診斷功能。 使用網路診斷工具 點擊裝置進入裝置控制面板。 點擊右上角的設定按鈕進入設定頁面。 點擊檢查裝置網路選項。網路診斷將幫助我們更快地為您解決問題，診斷時間約為 1 分鐘（僅 WiFi 裝置支援此功能）。 注意如果您的 WiFi 裝置是低功耗裝置（例如感測器裝置或使用電池的裝置），您將無法使用此功能（它將直接顯示網路狀態不佳），因為低功耗裝置在非觸發狀態下不會連接網際網路。 其他支援 如果網路診斷無法解決您的問題，您可以： 聯絡智慧客服獲取即時幫助 聯絡您裝置製造商的支援團隊 查看其他裝置網路指南
SmartLife App文件