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裝置綁定與連接
如何取消已連接的第三方語音技能授權?第三方平台可以將裝置連接/關聯到單一家庭嗎?更換智慧音箱後如何連接/關聯Alexa?為什麼註冊帳戶後立即連接/關聯技能時顯示「使用者名稱或密碼錯誤」?為什麼註冊App後立即關聯Alexa技能時,輸入的國家、使用者名稱和密碼都正確,但頁面仍提示使用者名稱或密碼錯誤?如何將第三方智慧音箱連接/關聯到App?在智慧音箱App中成功綁定技能後顯示空白頁怎麼辦?為什麼裝置沒有同步並出現在Alexa/Google Home/Yandex/SmartThings中?App帳戶無法與Google Home/Google Action/Alexa連接/關聯怎麼辦?如何確認哪些智慧音箱/語音助理可以支援我的裝置?我可以直接將裝置連接到第三方智慧音箱嗎?
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為什麼裝置沒有同步並出現在Alexa/Google Home/Yandex/SmartThings中?

解決裝置無法同步到Alexa、Google Home、Yandex和SmartThings的問題

親愛的用戶,請按以下方式檢查:

  1. 請確認裝置是否支援語音控制,以及是否已成功綁定到語音音箱。詳情請參閱第三方控制說明。

  2. 請確認裝置是否正常上線。您可以透過App操作檢視是否正常(藍牙裝置必須連接藍牙閘道器才能同步)。

  3. 如果您想將攝影機和攝影機監控畫面關聯到智慧音箱,但無法成功,您需要聯繫裝置賣家為您啟用此功能(出於隱私考量,此功能大多是關閉的)。

  4. 請確認第三方控制中綁定的智慧裝置App帳戶是否已更改。例如,重設裝置並新增了另一個帳戶(一個第三方控制帳戶只能綁定一個App帳戶,重複綁定會報錯)。

如果經過以上檢查問題仍然存在,請點擊下方「新增回饋」按鈕報告問題。您可以在「我的回饋」(位於「我的 > 常見問題與回饋」頁面)中檢視回饋狀態。感謝您的支持!