SmartLife App文件雲端儲存常見問題
雲端儲存服務常見問題解答
查找雲端儲存服務相關常見問題的解答。
計費與購買
攝影機的雲服務是否享有折扣？
確認攝影機雲儲存服務是否有折扣或促銷。
雲儲存等增值服務購買後可以退款嗎？
了解雲儲存等增值服務的退款政策。
購買服務時平台提示在我所在區域不可用，為什麼？
區域設定不一致導致提示服務在所在區域不可用。
為什麼我的 AI 安全防護只能查看介紹，無法購買？
AI 安防僅顯示介紹、沒有購買入口的原因。
裝置與綁定
裝置提示不支援影片雲儲存，為什麼？
裝置是否支援雲儲存由廠商設定決定。
已生效的雲儲存服務突然消失或仍提示購買，為什麼？
因家庭變更或裝置綁定錯誤導致服務未匹配。
為其他裝置購買影片雲儲存卻續訂了已訂閱的裝置，為什麼？
購買多通道方案時服務綁定到錯誤裝置的原因。
我取消雲儲存後，使用者再為該裝置購買服務能看之前的影片嗎？
歷史雲端影片僅綁定原帳號與裝置，其他帳號無法查看。