SmartLife App 文档

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设备联网问题

应用使用问题

账户注册、登录与注销

注册操作与规则

登录操作与管理

账户注销操作

账户异常排查

游客账户完善信息时提示"该账号已存在"怎么办？绑定非中国大陆手机号时提示"检测到异常事件，短信验证码无法发送"怎么办？如何为非中国大陆地区账号绑定手机号（在账号与安全中找不到绑定选项）？短信接收次数已达上限，无法获取验证码怎么办？"账户行为异常，限制使用。"如何解除限制？手机号码已被注册怎么办？App注册时为什么收不到验证码？为什么无法登录App？登录App时提示"本地计时器不正确，请修正。50502"错误怎么办？提示登录过于频繁，多久后应用恢复正常？使用微信/QQ等第三方软件登录App后，绑定手机号/邮箱时提示需要注册 App注册账号时提示"创建账户"–"本地时钟不准确，请及时修复 50502"是什么原因？创建用户名时，为什么会显示用户信息存储失败的提示？为什么登录时提示注册的账号不存在？如何查看App账号所在的国家/地区？可以修改App账号的国家/地区吗？删除原账号后无法将手机号绑定到新账号？使用微信/QQ等第三方软件登录App后，为什么设备列表是空白的？

时间设置与定时管理

消息中心和应用推送

天气功能相关

场景和自动化

软件和系统

家庭、成员和房间管理

设备管理和控制

增值服务和扩展功能

第三方控制问题

设备配网指南

帮助中心应用使用问题账户注册、登录与注销账户异常排查

游客账户完善信息时提示"该账号已存在"怎么办？

了解在完善游客账户信息时看到"该账号已存在"提示该怎么做。

出现此提示是因为您输入的手机号码/邮箱地址已在此App中注册。您可以直接使用该手机号码或邮箱地址登录App。

如果您不想使用此账户，只需将其替换为未注册的手机号码或邮箱地址，即可继续完善您的游客账户信息。

感谢您的理解与支持。祝您使用愉快！