如果群组定时和智能场景控制功能工作异常,我该怎么办?
当设备显示离线或数据传输失败时,解决群组定时和智能场景控制功能的问题。
您好,可能是您的设备处于离线状态或群组或场景的数据传输出现故障。我们建议您执行以下故障排除步骤:
首先,检查群组或场景界面是否显示设备离线。目前,群组功能仅支持相同类型的设备。我们建议您尝试移除设备并重新配置网络:
- 打开应用,进入设备控制面板;点击右上角"..."进入设备详情页面;
- 点击底部的"移除设备";
- 重新配置网络;
如果上述步骤无法解决您的问题,我们建议您尝试升级固件:
- 打开应用,进入设备控制页面;
- 点击右上角"..."进入设备详情页面;
- 点击底部的"检查固件升级" - "立即升级"
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