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创建自动化时找不到红外子设备怎么办?为什么绑定手动执行的轻触运行场景到场景开关按钮后,无法添加延迟插件?为什么有些手动创建的点击执行场景可以添加延迟,而有些不能?为什么设备在设备面板中可以正常控制,但在自动化记录中显示离线并执行失败?为什么应用更新后自动化消失了?执行场景时网关子设备提示连接超时怎么办?如果场景日志显示错误代码 3800/3004,我该怎么办?为什么基于地理围栏的自动化设置有时会失效?当智能任务(一键执行或自动化)执行不正确时应该怎么办?创建智能场景联动(自动化/一键执行)时,在设备列表中找不到App中已有的设备或设备功能?如果群组定时和智能场景控制功能工作异常,我该怎么办?场景中设置的日出日落条件无法正确执行,导致设备总是提前或延后开启,该怎么办?我的自动化似乎没有正确执行,如何查看自动化的执行日志?当环境因素被设置为场景配置中的触发条件时,为什么场景不执行?为什么我的智能设备只能在第一次正常触发已配置的自动化,但之后无法触发?为什么离开或到达(beta)功能不生效?如何处理Apple Watch上应用中设备或场景数据加载失败的问题?
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如果群组定时和智能场景控制功能工作异常,我该怎么办?

当设备显示离线或数据传输失败时,解决群组定时和智能场景控制功能的问题。

您好,可能是您的设备处于离线状态或群组或场景的数据传输出现故障。我们建议您执行以下故障排除步骤:

首先,检查群组或场景界面是否显示设备离线。目前,群组功能仅支持相同类型的设备。我们建议您尝试移除设备并重新配置网络:

  1. 打开应用,进入设备控制面板;点击右上角"..."进入设备详情页面;
  2. 点击底部的"移除设备";
  3. 重新配置网络;

如果上述步骤无法解决您的问题,我们建议您尝试升级固件:

  1. 打开应用,进入设备控制页面;
  2. 点击右上角"..."进入设备详情页面;
  3. 点击底部的"检查固件升级" - "立即升级"