SmartLife App 文档

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账号与隐私安全

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运行故障排查

App 更新后设备功能丢失？为什么将 App 转到后台后仍在运行并消耗大量电量?为什么我的 App 提示当前版本不支持设备并要求我升级 App？如果应用程序或设备固件更新后应用程序崩溃或设备功能异常，我该怎么办？应用程序无法打开或加载，并且无法停止加载。为什么应用程序运行缓慢，设备设置页面或功能页面无法打开，即使打开了，页面也是空白的？App经常崩溃无法正常使用？

家庭、成员和房间管理

设备管理和控制

增值服务和扩展功能

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帮助中心应用使用问题软件和系统运行故障排查

App 更新后设备功能丢失？

了解应用更新后设备功能丢失时该怎么办。

设备、应用或系统的更新可能会导致功能变化。您可以通过反馈渠道提交问题，我们将为您进行调查。感谢您的支持！