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为什么设备会突然从设备列表消失?同类设备不同品牌,在 App 中功能和样式不同?升级 iOS App 后,Widget 组件无法使用,如何重新添加?手动断开/接通插座电源后,设备会从 App 中消失?恢复供电后,App 显示设备已关,但实际已开,怎么办?传感器类设备没有开关,闲置时无法关闭?智能设备会自己开关机、复位或闪烁,怎么办?添加组件后不显示设备,甚至提示登录,为什么?组件显示的设备开关状态不正确,怎么办?为什么设备已开启,组件仍显示为关闭?
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智能设备会自己开关机、复位或闪烁,怎么办?

智能设备会自己开关机、复位或闪烁,怎么办?

亲爱的用户,请按以下方式检查:

  1. 确认设备是否离线。例如灯泡离线后会自动进入待配网状态(指示灯快/慢闪)。
  2. 查看是否设置了定时/自动化/倒计时任务,如有建议删除。
  3. 检查是否被共享给他人,可能由他人操作。
  4. 家中断电后,部分设备在完全断电再上电后会自动开启。
  5. 如无上述情况,请在 App 中恢复出厂设置,设备会从设备列表移除并清除相关信息,可重新配网。
  6. 设备供电电压不稳会让网络模组频繁重启,请检查供电是否稳定。

若排除以上情况设备仍会自开关,可能是硬件问题,请联系设备售后。

传感器类设备没有开关,闲置时无法关闭?

传感器类设备没有开关,闲置时无法关闭?

添加组件后不显示设备,甚至提示登录,为什么?

添加组件后不显示设备,甚至提示登录,为什么?