Logoوثائق SmartLife App
Logoوثائق SmartLife App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
مشاكل شبكة الجهاز
تكوين جهاز التوجيه
دليل توفير شبكة الأجهزة
فشل اتصال الجهاز
مشكلات توافق / التعرف على الجهاز
مشكلات طريقة الاتصال / البروتوكول
مشكلات إعدادات الشبكة وتدفق التكوين
لماذا لا يمكنني إعادة تكوين شبكة الجهاز بعد إزالة الجهاز من التطبيق؟لا يمكنني إعادة تعيين الجهاز، لكن المنتجات الأخرى من نفس الطراز تعمل بشكل طبيعيتغير ضوء المؤشر من الوميض إلى الثابت، لكنه لا يزال يفشل في الاتصال؟كيف يمكنني الحصول على مساعدة في حالة حدوث أخطاء في الشبكة على جهازي؟ماذا يجب أن أفعل عندما يفشل جهازي في الدخول إلى حالة تكوين الشبكة؟جهاز التوجيه متصل بالإنترنت، لكن لا يمكن توصيل الجهاز؟
الجهاز غير متصل
مشكلات استخدام التطبيق
Home, Members & Room Management
إدارة الأجهزة والتحكم فيها
الخدمات ذات القيمة المضافة والوظائف الموسعة
مشاكل التحكم من طرف ثالث
دليل إعداد شبكة الجهاز
الأسئلة الشائعة
دليل المستخدم
مركز المساعدةمشاكل شبكة الجهازفشل اتصال الجهازمشكلات إعدادات الشبكة وتدفق التكوين

لا يمكنني إعادة تعيين الجهاز، لكن المنتجات الأخرى من نفس الطراز تعمل بشكل طبيعي

تعرف على كيفية حل المشكلات عندما لا يعمل جهازك على إعادة التعيين بينما تعمل الأجهزة الأخرى من نفس الطراز بشكل جيد.

إذا كنت تواجه مشكلات في إعادة تعيين جهازك بينما تعمل المنتجات الأخرى من نفس الطراز بشكل طبيعي، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

إجراء إعادة التعيين

عزيزي المستخدم. يرجى إيقاف تشغيل الجهاز لمدة تزيد عن 10 ثوانٍ ثم تشغيله مرة أخرى. ثم اضبط الجهاز على وضع الإقران.

طريقة الاتصال البديلة

كما نقترح عليك محاولة إضافة الجهاز باستخدام نقطة الاتصال الشخصية على هاتفك.

اتصل بالدعم

إذا قمت بالخطوات الصحيحة ولم يتمكن جهازك من الاتصال بنقطة الاتصال الخاصة بك أيضًا، فإننا نقترح عليك الاتصال بمجموعة خدمة ما بعد البيع الخاصة ببائع التجزئة أو الشركة المصنعة للتحقق من مشكلة جهازك.

شكراً لك على دعمك وتفهمك!

جدول المحتويات

إجراء إعادة التعيين
طريقة الاتصال البديلة
اتصل بالدعم