Logoوثائق SmartLife App
Logoوثائق SmartLife App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
مشاكل شبكة الجهاز
تكوين جهاز التوجيه
دليل توفير شبكة الأجهزة
فشل اتصال الجهاز
مشكلات توافق / التعرف على الجهاز
مشكلات طريقة الاتصال / البروتوكول
مشكلات إعدادات الشبكة وتدفق التكوين
لماذا لا يمكنني إعادة تكوين شبكة الجهاز بعد إزالة الجهاز من التطبيق؟لا يمكنني إعادة تعيين الجهاز، لكن المنتجات الأخرى من نفس الطراز تعمل بشكل طبيعيتغير ضوء المؤشر من الوميض إلى الثابت، لكنه لا يزال يفشل في الاتصال؟كيف يمكنني الحصول على مساعدة في حالة حدوث أخطاء في الشبكة على جهازي؟ماذا يجب أن أفعل عندما يفشل جهازي في الدخول إلى حالة تكوين الشبكة؟جهاز التوجيه متصل بالإنترنت، لكن لا يمكن توصيل الجهاز؟
الجهاز غير متصل
مشكلات استخدام التطبيق
Home, Members & Room Management
إدارة الأجهزة والتحكم فيها
الخدمات ذات القيمة المضافة والوظائف الموسعة
مشاكل التحكم من طرف ثالث
دليل إعداد شبكة الجهاز
الأسئلة الشائعة
دليل المستخدم
مركز المساعدةمشاكل شبكة الجهازفشل اتصال الجهازمشكلات إعدادات الشبكة وتدفق التكوين

جهاز التوجيه متصل بالإنترنت، لكن لا يمكن توصيل الجهاز؟

كيفية حل مشاكل الاتصال عندما يكون جهاز التوجيه متصلاً ولكن الجهاز لا يتصل

مرحبًا، أولاً، تحتاج إلى التأكد من أنك متصل بشبكة 2.4 جيجاهرتز. إذا لم تكن متأكدًا من تردد شبكتك، يمكنك أيضًا الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة حول "كيفية تقسيم SSID لشبكة Wi-Fi إلى نطاقات 2.4G و 5G" لفصل شبكة 2.4 جيجاهرتز. يُنصح أيضًا باستخدام وضع التكوين المتوافق مع نقطة الاتصال (وضع AP)، والذي سيختار تلقائيًا شبكة 2.4 جيجاهرتز للاتصال. ثم حاول إعداد الجهاز مرة أخرى.