LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Часта задаваемыя пытанні аб платных пакетах
Воблачнае сховішча і відэасэрвісы
Уводзіны ў воблачнае сховішча
Руководство по использованию облачного хранилища
FAQ па хмарным сховішчы
Ці падлягае зніжцы хмарная служба для камеры?Чаму мая AI Security Protection даступная толькі для прагляду (толькі ўвод) і нельга купіць?Ці застануцца відэа і фотаданыя ў воблаку пасля адмены хмарнага сховішча?Ці можна вярнуць грошы за сэрвісы з дабаўленай вартасцю, такія як хмарнае сховішча, пасля куплі?Чаму прылада паказвае, што не падтрымлівае відэа ў хмарным сховішчы?Чаму пры куплі платформа кажа, што сэрвіс недаступны ў маім рэгіёне?Як сэрвіс хмарнага захоўвання відэа забяспечвае прыватнасць і бяспеку?Чаму шмат відэа з маёй камеры не захоўваюцца ў воблаку?Ці будуць мае відэаданыя ў воблаку выдалены пасля заканчэння тэрміну дзеяння сэрвісу?Чаму мой актыўны сэрвіс хмарнага сховішча знік або ўсё яшчэ прапануе куплю?Ці можа карыстальнік бачыць папярэднія відэаданыя прылады пасля таго, як я адмяніў хмарнае сховішча і ён ізноў яго купіў?Чаму купля хмарнага сховішча для іншай прылады падаўжае ўжо падпісаную прыладу?
Сэрвіс паведамленняў па тэлефоне і SMS
Энергазберажэнне і нізкавугляродныя сэрвісы
AI відэапатрулёванне
Яркія моманты
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПаслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыіВоблачнае сховішча і відэасэрвісыFAQ па хмарным сховішчы

Ці можна вярнуць грошы за сэрвісы з дабаўленай вартасцю, такія як хмарнае сховішча, пасля куплі?

Даведайцеся пра палітыку вяртання сродкаў для хмарнага сховішча і іншых сэрвісаў з дабаўленай вартасцю.

Паважаны карыстальнік, сэрвіс хмарнага сховішча не падтрымлівае вяртанне сродкаў. Калі ёсць пытанні, пакіньце водгук праз шлях зваротнай сувязі ў дадатку. Вынікі можна прагледзець у раздзеле «Мой водгук» на старонцы «Мае – FAQ і зваротная сувязь».