LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Часта задаваемыя пытанні аб платных пакетах
Воблачнае сховішча і відэасэрвісы
Уводзіны ў воблачнае сховішча
Руководство по использованию облачного хранилища
FAQ па хмарным сховішчы
Ці падлягае зніжцы хмарная служба для камеры?Чаму мая AI Security Protection даступная толькі для прагляду (толькі ўвод) і нельга купіць?Ці застануцца відэа і фотаданыя ў воблаку пасля адмены хмарнага сховішча?Ці можна вярнуць грошы за сэрвісы з дабаўленай вартасцю, такія як хмарнае сховішча, пасля куплі?Чаму прылада паказвае, што не падтрымлівае відэа ў хмарным сховішчы?Чаму пры куплі платформа кажа, што сэрвіс недаступны ў маім рэгіёне?Як сэрвіс хмарнага захоўвання відэа забяспечвае прыватнасць і бяспеку?Чаму шмат відэа з маёй камеры не захоўваюцца ў воблаку?Ці будуць мае відэаданыя ў воблаку выдалены пасля заканчэння тэрміну дзеяння сэрвісу?Чаму мой актыўны сэрвіс хмарнага сховішча знік або ўсё яшчэ прапануе куплю?Ці можа карыстальнік бачыць папярэднія відэаданыя прылады пасля таго, як я адмяніў хмарнае сховішча і ён ізноў яго купіў?Чаму купля хмарнага сховішча для іншай прылады падаўжае ўжо падпісаную прыладу?
Сэрвіс паведамленняў па тэлефоне і SMS
Энергазберажэнне і нізкавугляродныя сэрвісы
AI відэапатрулёванне
Яркія моманты
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПаслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыіВоблачнае сховішча і відэасэрвісыFAQ па хмарным сховішчы

Чаму купля хмарнага сховішча для іншай прылады падаўжае ўжо падпісаную прыладу?

Купля хмарнага сховішча можа быць прывязаная да няправільнай прылады пры пакупцы для іншай.

Вітаем! Звычайна сэрвіс купляецца для прылады, якую вы выбіраеце. У некаторых шматканальных планах хмарнага сховішча можна самастойна змяняць прывязаную прылaду. Калі ласка, пераканайцеся, што вы купляеце на панэлі патрэбнай прылады або выбіраеце правільную прыладу ў працэсе куплі. Калі заказ не адпавядае прывязанай прыладзе, падайце нумар заказу і ідэнтыфікатар адпаведнай прылады праз білет зваротнай сувязі.

Ці можа карыстальнік бачыць папярэднія відэаданыя прылады пасля таго, як я адмяніў хмарнае сховішча і ён ізноў яго купіў?

Правы доступу да папярэдніх відэа ў воблаку пасля адмены і паўторнай куплі сэрвісу.

Сэрвіс паведамленняў па тэлефоне і SMS

Паслугі паведамленняў па тэлефоне і SMS для важных падзей