LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Часта задаваемыя пытанні аб платных пакетах
Воблачнае сховішча і відэасэрвісы
Уводзіны ў воблачнае сховішча
Руководство по использованию облачного хранилища
FAQ па хмарным сховішчы
Ці падлягае зніжцы хмарная служба для камеры?Чаму мая AI Security Protection даступная толькі для прагляду (толькі ўвод) і нельга купіць?Ці застануцца відэа і фотаданыя ў воблаку пасля адмены хмарнага сховішча?Ці можна вярнуць грошы за сэрвісы з дабаўленай вартасцю, такія як хмарнае сховішча, пасля куплі?Чаму прылада паказвае, што не падтрымлівае відэа ў хмарным сховішчы?Чаму пры куплі платформа кажа, што сэрвіс недаступны ў маім рэгіёне?Як сэрвіс хмарнага захоўвання відэа забяспечвае прыватнасць і бяспеку?Чаму шмат відэа з маёй камеры не захоўваюцца ў воблаку?Ці будуць мае відэаданыя ў воблаку выдалены пасля заканчэння тэрміну дзеяння сэрвісу?Чаму мой актыўны сэрвіс хмарнага сховішча знік або ўсё яшчэ прапануе куплю?Ці можа карыстальнік бачыць папярэднія відэаданыя прылады пасля таго, як я адмяніў хмарнае сховішча і ён ізноў яго купіў?Чаму купля хмарнага сховішча для іншай прылады падаўжае ўжо падпісаную прыладу?
Сэрвіс паведамленняў па тэлефоне і SMS
Энергазберажэнне і нізкавугляродныя сэрвісы
AI відэапатрулёванне
Яркія моманты
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПаслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыіВоблачнае сховішча і відэасэрвісыFAQ па хмарным сховішчы

Чаму мой актыўны сэрвіс хмарнага сховішча знік або ўсё яшчэ прапануе куплю?

Што рабіць, калі актыўны сэрвіс хмарнага сховішча знік або паказвае падказку аб куплі.

  • Змена сям'і/дому: Сэрвіс хмарнага сховішча прывязаны да арыгінальнай сямейнай групы. Калі прылада цяпер належыць іншай сям'і/дому, чым падчас куплі, супадзенне сэрвісу не адбываецца. Рашэнне: Перамясціце прыладу назад у першапачатковую сямейную групу/дом.
  • Памылковая прывязка прылады: У сцэнарах з некалькімі прыладамі сэрвіс мог быць памылкова прывязаны да не той прылады (напрыклад, хацелі для прылады A, а прывязалі да прылады B), і на патрэбнай прыладзе сэрвіс не паказваецца. Рашэнне: Уручную змяніце прывязку на мэтавую прыладу.