LogoSmartLife App Документация
LogoSmartLife App Документация
Начална страница
Help Center
Проблеми с мрежата на устройството
Проблеми при използване на приложението
Регистрация на акаунт, вход и отмяна
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Използване на функции и обяснения на правила
Отстраняване на проблеми със сцени и автоматизация
Какво да направя, ако не мога да намеря инфрачервени подустройства при създаване на автоматизация?Защо не може да се добави плъгин за забавяне след свързване на ръчно изпълнена сцена Докоснете за изпълнение с бутон на Превключвател на сцена?Защо някои ръчно създадени сцени за докосване и изпълнение могат да бъдат добавени със закъснение, докато други не могат?Защо устройството може да се контролира нормално в панела на устройствата, но се показва като офлайн и не успява да се изпълни в записа на автоматизацията?Защо автоматизациите изчезнаха след актуализацията на приложението?Какво да направя, ако подустройство на шлюза показва изтекло време на свързване при изпълнение на сцена?Какво трябва да направя, ако регистрите на сцени показват кодове за грешка 3800/3004?Защо настройката за автоматизация, базирана на географска ограда, понякога не успява да работи?Какво трябва да направя, когато интелигентна задача (Tap-To-Run или Автоматизация) работи неправилно?Когато създавате връзка на интелигентна сцена (Автоматизация/Докосване за стартиране), не можете да намерите съществуващото устройство или функция на устройството в приложението в списъка с устройства?Какво мога да направя, ако функциите за групово време и управление на интелигентна сцена работят ненормално?Какво трябва да се направи, ако условията за изгрев и залез на слънцето, зададени в сцената, не могат да бъдат изпълнени правилно, което кара устройството винаги да се включва по-рано или по-късно?Моята автоматизация изглежда не се изпълнява правилно, как мога да видя регистъра на изпълнение на автоматизацията?Защо сцената не се изпълнява, когато екологичните фактори са зададени като условие за задействане в конфигурацията на сцената?Защо моето интелигентно устройство може да задейства конфигурираната автоматизация нормално само за първи път, но след това не успява да го направи?Защо функцията Напускане или Пристигане (beta) не работи?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Софтуер и система
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управление и контрол на устройства
Услуги с добавена стойност и разширени функции
Проблеми с контрола от трета страна
Ръководство за мрежово осигуряване на устройства
Често задавани въпроси
Ръководство за потребителя
Help CenterПроблеми при използване на приложениетоScene and AutomationОтстраняване на проблеми със сцени и автоматизация

Какво мога да направя, ако функциите за групово време и управление на интелигентна сцена работят ненормално?

Отстранете проблемите с функциите за групово време и управление на интелигентна сцена, когато устройствата се появяват офлайн или предаването на данни не успее.

Здравейте, възможно е устройството ви да е офлайн или да има проблем с предаването на данни на групата или сцената. Препоръчваме да изпълните следните стъпки за отстраняване на проблеми:

Първо, проверете дали интерфейсът на групата или сцената показва устройството като офлайн. В момента функцията за група поддържа само устройства от един и същи тип. Предлагаме да опитате да премахнете устройството и да преконфигурирате мрежата:

  1. Отворете приложението, отидете на контролния панел на устройството; кликнете в горния десен ъгъл "...", за да влезете в страницата с подробности за устройството;
  2. Кликнете на "Премахнете устройство" в долната част;
  3. преконфигурирайте мрежата;

Ако горните стъпки не решат вашия проблем, препоръчваме да опитате да надстроите фърмуера:

  1. Отворете приложението, отидете на страницата за управление на устройството;
  2. кликнете в горния десен ъгъл "...", за да влезете в страницата с подробности за устройството;
  3. кликнете на "Проверете надстройка на фърмуера" в долната част - "Надстройте сега"