Какво трябва да направя, когато интелигентна задача (Tap-To-Run или Автоматизация) работи неправилно?

Можете да прегледате логовете на страницата за автоматизация или страницата за изпълнение на сцената с едно щракване, за да определите дали автоматизацията или сцената за изпълнение с едно щракване са били изпълнени успешно и причините за всяко неуспешно изпълнение. Можете да отстранявате проблеми въз основа на логовете.

Моля, уверете се, че вашето устройство е включено и функционално;

Моля, уверете се, че по време на изпълнението на задачата устройството е онлайн в стабилна и плавна мрежова среда;

Ако устройството е онлайн и функционира правилно, но задачата не се изпълнява правилно, моля, изтрийте задачата и добавете нова след това;

Ако проблемът продължава, опитайте да премахнете и да добавите отново устройството, след което настройте отново планираната задача;

Ако използвате Zigbee устройства, това може да се дължи на липсата на връзка между вашето устройство и шлюза. Ако шлюзът е свързан, проблемът може да бъде причинен от конфигурирането на твърде много устройства в сцената. Препоръчва се да настроите сцената чрез групиране;

Ако използвате Wi-Fi устройства, проблемът може да бъде причинен от преминаването на устройството в офлайн режим. Моля, премахнете устройството и след това го добавете отново;

Ако устройството е свързано чрез Bluetooth технология, само устройствата, добавени чрез Bluetooth mesh мрежа или в ефективния обхват, поддържат контрол на сцената.

Ако проблемът продължава, можете да щракнете върху бутона „Въпроси за обратна връзка" по-долу, за да докладвате вашите въпроси, а резултатите от обратната връзка могат да бъдат видени в „Моята обратна връзка" на страницата „Аз - Често задавани въпроси и обратна връзка", благодарим за вашата подкрепа!