SmartLife App ДокументацияНеобичайно състояние и дисплей на устройството
Отстраняване на проблеми със състоянието и дисплея на устройството
Отстранете проблеми с показването на статус и аномалии, свързани с уиджети.
Защо устройството е включено, но уиджетът го показва изключено?
Новите iOS уиджети приемат команди, но не синхронизират статус.
Какво да правя, ако състоянието (вкл./изкл.) в уиджета е грешно?
Освежете данните, добавете уиджета наново и проверете мрежата.
След възстановяване на захранването App показва, че устройството е изключено, но е включено. Какво да правя?
Изчакайте синхрон, проверете мрежата, обновете или добавете устройството отново.
Сензорните устройства нямат бутон и не могат да се изключват?
Нискомощни са, не се изключват; можете временно да блокирате алармите.
При ръчно изключване/включване на контакта устройството изчезва от App?
Ресет от физическия бутон; свържете се с продажби/сервиз.
Защо различни марки сходни устройства показват различни функции и стил в App?
Зависи от настройките на производителя, затова изглеждат различно.
При добавяне на уиджети не се показва устройство или се иска вход, защо?
Дръжте App активна, освежете данните, влезте отново при нужда.
Защо устройство внезапно изчезва от списъка?
Проверете за ресет, gateway, избор на семейство или акаунт.
След актуализация на iOS приложението уиджетът не работи, как да го добавя отново?
Рестартирайте, добавете уиджета наново или преинсталирайте App.
Защо смарт устройството се включва/изключва, рестартира или мига само?
Проверете графици/споделяне/захранване; при нужда фабричен ресет.