LogoSmartLife App Документация
LogoSmartLife App Документация
Начална страница
Help Center
Проблеми с мрежата на устройството
Проблеми при използване на приложението
Home, Members & Room Management
Управление и контрол на устройства
Основна информация за устройството и настройки за персонализация
Отстраняване на проблеми с устройството
Необичаен контрол на устройството и отговор
Необичайно състояние и дисплей на устройството
Защо устройство внезапно изчезва от списъка?Защо различни марки сходни устройства показват различни функции и стил в App?След актуализация на iOS приложението уиджетът не работи, как да го добавя отново?При ръчно изключване/включване на контакта устройството изчезва от App?След възстановяване на захранването App показва, че устройството е изключено, но е включено. Какво да правя?Сензорните устройства нямат бутон и не могат да се изключват?Защо смарт устройството се включва/изключва, рестартира или мига само?При добавяне на уиджети не се показва устройство или се иска вход, защо?Какво да правя, ако състоянието (вкл./изкл.) в уиджета е грешно?Защо устройството е включено, но уиджетът го показва изключено?
Услуги с добавена стойност и разширени функции
Проблеми с контрола от трета страна
Ръководство за мрежово осигуряване на устройства
Често задавани въпроси
Ръководство за потребителя
Help CenterУправление и контрол на устройстваОтстраняване на проблеми с устройствотоНеобичайно състояние и дисплей на устройството

Какво да правя, ако състоянието (вкл./изкл.) в уиджета е грешно?

Какво да правя, ако състоянието (вкл./изкл.) в уиджета е грешно?

Вероятно данните не са синхронизирани или кешът на уиджета е проблемен. Опитайте:

  1. Рестартирайте App, за да освежите данните
    1. Затворете App напълно от многозадачността и я отворете отново.
    2. Влезте в контролен екран на което и да е устройство (превключвател/настройка) и изчакайте 5–10 секунди, за да форсирате обновяване.
    3. Android: при някои модели трябва в Управление на фона да разрешите работа във фонов режим, за да не се затваря App от системата.
  2. Добавете уиджета наново
    1. Задръжте уиджета на началния екран и изберете Премахване/Изтриване.
    2. От Widget Library на телефона или меню Widget в App издърпайте отново уиджета на устройството на началния екран, за да се върже към актуалните данни.
  3. Проверете мрежата на устройството
    1. Вижте дали индикаторът е нормален (напр. Wi‑Fi светодиодът свети). Ако е офлайн, рестартирайте устройството или нулирайте мрежата.