LogoSmartLife App Документация
LogoSmartLife App Документация
Начална страница
Help Center
Проблеми с мрежата на устройството
Проблеми при използване на приложението
Home, Members & Room Management
Управление и контрол на устройства
Основна информация за устройството и настройки за персонализация
Отстраняване на проблеми с устройството
Необичаен контрол на устройството и отговор
Необичайно състояние и дисплей на устройството
Защо устройство внезапно изчезва от списъка?Защо различни марки сходни устройства показват различни функции и стил в App?След актуализация на iOS приложението уиджетът не работи, как да го добавя отново?При ръчно изключване/включване на контакта устройството изчезва от App?След възстановяване на захранването App показва, че устройството е изключено, но е включено. Какво да правя?Сензорните устройства нямат бутон и не могат да се изключват?Защо смарт устройството се включва/изключва, рестартира или мига само?При добавяне на уиджети не се показва устройство или се иска вход, защо?Какво да правя, ако състоянието (вкл./изкл.) в уиджета е грешно?Защо устройството е включено, но уиджетът го показва изключено?
Услуги с добавена стойност и разширени функции
Проблеми с контрола от трета страна
Ръководство за мрежово осигуряване на устройства
Често задавани въпроси
Ръководство за потребителя
Help CenterУправление и контрол на устройстваОтстраняване на проблеми с устройствотоНеобичайно състояние и дисплей на устройството

Защо смарт устройството се включва/изключва, рестартира или мига само?

Защо смарт устройството се включва/изключва, рестартира или мига само?

Скъпи потребителю, проверете:

  1. Офлайн ли е устройството? Например крушките мигат бързо/бавнo, докато чакат мрежа.
  2. Има ли графици/автоматизация/обратен брояч? Ако да, изтрийте ги.
  3. Споделено ли е устройството с други? Техни действия може да са причина.
  4. При спиране на тока някои устройства се включват сами, когато токът се върне.
  5. Ако не е така, върнете фабричните настройки в App; устройството се премахва от списъка и се конфигурира наново.
  6. Нестабилно захранване може да ресетира мрежовия модул често. Проверете стабилността на тока.

Ако след това пак се включва/изключва само, вероятно е хардуерен проблем. Свържете се със сервиза.