SmartLife App ДокументацияHelp CenterПроблеми с мрежата на устройствотоDevice Connection FailureПроблеми със Съвместимостта / Разпознаването на Устройството
Грешка в оторизацията на Zigbee подустройство
Отстраняване на грешката 'Неоторизирано, не може да се добави' при добавяне на Zigbee подустройства
При добавяне на Zigbee подустройство се появява съобщението „Неоторизирано, не може да се добави" и шлюзът не може да намери устройството. Какво трябва да направя?
Решение
Тази ситуация обикновено е свързана с собствените настройки на продукта. Моля, следвайте тези стъпки:
- Направете екранна снимка на съобщението за грешка, показано в приложението
- Свържете се с продавача за помощ при решаването на проблема
Грешката в оторизацията обикновено показва проблем със съвместимостта или конфигурацията с конкретното устройство. Продавачът може да предостави специфични за устройството насоки за решаване на проблема.