LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Osnovne informacije o uređaju i postavke personalizacije
Rješavanje problema s uređajem
Abnormalna kontrola uređaja i odgovor
Neobičan status uređaja i prikaz
Zašto uređaj iznenada nestane s liste uređaja?Zašto različiti brendovi sličnih uređaja prikazuju različite funkcije i stil u App-u?Poslije update-a iOS App-a widget ne radi, kako ga ponovo dodati?Kad ručno isključim/uključim utikač, uređaj nestane iz App-a?Nakon povratka napajanja App pokazuje da je uređaj isključen, a zapravo je uključen. Šta da radim?Senzorski uređaji nemaju prekidač i ne mogu se ugasiti?Zašto se smart uređaj sam pali/gasi, resetuje ili treperi?Dodam widget, ali nema uređaja ili traži prijavu – zašto?Šta ako je prikaz stanja (on/off) u widgetu pogrešan?Zašto je uređaj već uključen, a widget prikazuje isključen?
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterDevice Management and ControlRješavanje problema s uređajemNeobičan status uređaja i prikaz

Zašto uređaj iznenada nestane s liste uređaja?

Zašto uređaj iznenada nestane s liste uređaja?

Dragi korisniče, provjerite:

  1. Uređaj je možda neko resetovao. Kad se resetuje i poveže, nestaje s originalnog naloga.
  2. Ako je Zigbee ili Bluetooth mesh, kad se gateway resetuje, poduređaji nestaju iz App-a. Provjerite gateway.
  3. Nakon prijave ste možda izabrali pogrešnu porodicu (uređaji iz različitih porodica se ne prikazuju zajedno).
  4. Prijavljeni ste na pogrešan nalog. Prijava preko treće strane kreira novi nalog i ne povezuje sa starim, pa uređaji nisu naslijeđeni.

Ako nakon ovoga problem ostaje, moguće je kvar firmware-a ili hardvera. Obratite se servisu.