LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Registre de compte, inici de sessió i cancel·lació
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Ús de funcions i explicacions de regles
Resolució de problemes d'escenes i automatització
Què he de fer si no puc trobar dispositius secundaris infrarojos en crear automatització?Per què no es pot afegir un connector de retard després de vincular una escena Toca per executar executada manualment a un botó d'Interruptor d'escena?Per què algunes escenes de toc per executar creades manualment es poden afegir amb un retard mentre que d'altres no?Per què el dispositiu es pot controlar normalment al panell de dispositius, però es mostra fora de línia i no s'executa al registre d'automatització?Per què han desaparegut les automatitzacions després d'actualitzar l'aplicació?Què he de fer si un dispositiu secundari de passarel·la mostra temps d'espera de connexió esgotat en executar una escena?Què haig de fer si els registres d'escena mostren codis d'error 3800/3004?Per què la configuració d'automatització basada en geovalla falla ocasionalment?Què haig de fer quan una tasca intel·ligent (Tap-To-Run o Automatització) funciona incorrectament?Quan es crea una connexió d'escena intel·ligent (Automatització/Toca per executar), no es pot trobar el dispositiu existent o la funció del dispositiu a l'aplicació a la llista de dispositius?Què puc fer si les funcions de temporització de grup i control d'escena intel·ligent funcionen de manera anormal?Què s'ha de fer si les condicions de sortida i posta de sol establertes a l'escena no es poden executar correctament, fent que el dispositiu sempre s'encengui abans o després?Sembla que la meva automatització no s'executa correctament, com puc veure el registre d'execució de l'automatització?Per què no s'executa l'escena quan els factors ambientals estan configurats com a condició d'activació a la configuració de l'escena?Per què el meu dispositiu intel·ligent només pot activar l'automatització configurada normalment la primera vegada, però no ho aconsegueix després?Per què la funció Sortir o Arribar (beta) no té efecte?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Programari i sistema
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes d'ús de l'aplicacióScene and AutomationResolució de problemes d'escenes i automatització

Per què el meu dispositiu intel·ligent només pot activar l'automatització configurada normalment la primera vegada, però no ho aconsegueix després?

Apreneu sobre el mecanisme d'activació de vora i com solucionar problemes de regles d'automatització que només s'executen una vegada basant-se en paràmetres ambientals.

Si us plau, solucioni el problema seguint els passos següents:

Verifiqui que el dispositiu està connectat a la xarxa i que la connexió de xarxa és estable.

Comprovi si la vostra aplicació s'ha actualitzat a la versió més recent.

Confirmeu que l'escena vinculada configurada a l'aplicació és correcta i no entra en conflicte amb altres escenes vinculades.

Si la regla d'automatització es crea basant-se en paràmetres ambientals com ara temperatura, humitat, clima o velocitat del vent, poden produir-se excepcions d'execució a causa del mecanisme d'activació de vora del dispositiu. Per a una solució de problemes addicional, si us plau, envieu la vostra sol·licitud a través del canal oficial de comentaris.

Nota sobre el mecanisme d'activació de vora: El dispositiu activa l'automatització només en el moment en què el valor monitorat supera el llindar establert. Per exemple, l'automatització s'activarà quan la temperatura pugi de 25°C a 26°C, però no s'activarà repetidament si la temperatura es manté per sobre dels 26°C.