LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Registre de compte, inici de sessió i cancel·lació
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programari i sistema
Instal·lació bàsica i adaptació
Seguretat del compte i privadesa
Interface and Function Operation
Solució de Problemes d'Execució
Funcionalitat del dispositiu perduda després de l'actualització de l'aplicació?Per què continua funcionant i consumeix molta energia després d'haver passat l'aplicació en segon pla?Per què la meva aplicació mostra un missatge que la versió actual no admet el dispositiu i em demana que actualitzi l'aplicació?Què haig de fer si l'aplicació es bloqueja o les funcions del dispositiu funcionen de manera anormal després d'actualitzar l'aplicació o el microprogramari del dispositiu?L'aplicació no es pot obrir o carregar, i no es pot aturar la càrrega.Per què l'aplicació funciona lentament, la pàgina de configuració del dispositiu o la pàgina de funció no es pot obrir, fins i tot si s'obre la pàgina està en blanc?L'aplicació es bloqueja sovint i no es pot utilitzar normalment?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes d'ús de l'aplicacióProgramari i sistema

Solució de Problemes d'Execució

Resoldreu fallades, congelacions i errors d'execució de l'aplicació.

Trobeu solucions per a fallades d'aplicacions, problemes de rendiment i problemes d'execució.

Fallades de l'Aplicació

L'aplicació no es pot obrir o carregar

Resoleu problemes de càrrega de l'aplicació.

L'aplicació falla sovint

Resoleu problemes de fallades freqüents.

Problemes d'Actualització

Fallada després d'actualitzar

Corregiu fallades després d'actualitzacions de l'aplicació o firmware.

Pèrdua de funcionalitat després d'actualitzar

Restaureu funcions del dispositiu després d'actualitzacions.

Versió no compatible

Resoleu problemes de compatibilitat de versions.

Problemes de Rendiment

Alt consum d'energia

Entengueu l'ús de bateria en segon pla.

L'aplicació funciona lentament

Corregiu la càrrega lenta i pàgines en blanc.

Taula de continguts

Fallades de l'Aplicació
Problemes d'Actualització
Problemes de Rendiment