LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Registre de compte, inici de sessió i cancel·lació
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programari i sistema
Instal·lació bàsica i adaptació
Seguretat del compte i privadesa
Interface and Function Operation
Solució de Problemes d'Execució
Funcionalitat del dispositiu perduda després de l'actualització de l'aplicació?Per què continua funcionant i consumeix molta energia després d'haver passat l'aplicació en segon pla?Per què la meva aplicació mostra un missatge que la versió actual no admet el dispositiu i em demana que actualitzi l'aplicació?Què haig de fer si l'aplicació es bloqueja o les funcions del dispositiu funcionen de manera anormal després d'actualitzar l'aplicació o el microprogramari del dispositiu?L'aplicació no es pot obrir o carregar, i no es pot aturar la càrrega.Per què l'aplicació funciona lentament, la pàgina de configuració del dispositiu o la pàgina de funció no es pot obrir, fins i tot si s'obre la pàgina està en blanc?L'aplicació es bloqueja sovint i no es pot utilitzar normalment?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes d'ús de l'aplicacióProgramari i sistemaSolució de Problemes d'Execució

L'aplicació no es pot obrir o carregar, i no es pot aturar la càrrega.

Aprèn com solucionar problemes de càrrega d'aplicacions.

Estimat usuari. Si fas això:

  1. Assegura't que l'entorn de xarxa tingui senyals fortes i estables.
  2. Si us plau, reinicia el teu telèfon i torna-ho a provar.
  3. Si us plau, reinstal·la l'aplicació i torna-ho a provar.

Si el problema encara es produeix, si us plau, envia comentaris a l'aplicació, proporciona'ns la versió de l'aplicació, el compte d'inici de sessió, el model de telèfon i la versió del sistema, perquè puguem ajudar-te a comprovar-ho.