LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Registre de compte, inici de sessió i cancel·lació
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programari i sistema
Instal·lació bàsica i adaptació
Seguretat del compte i privadesa
Interface and Function Operation
Solució de Problemes d'Execució
Funcionalitat del dispositiu perduda després de l'actualització de l'aplicació?Per què continua funcionant i consumeix molta energia després d'haver passat l'aplicació en segon pla?Per què la meva aplicació mostra un missatge que la versió actual no admet el dispositiu i em demana que actualitzi l'aplicació?Què haig de fer si l'aplicació es bloqueja o les funcions del dispositiu funcionen de manera anormal després d'actualitzar l'aplicació o el microprogramari del dispositiu?L'aplicació no es pot obrir o carregar, i no es pot aturar la càrrega.Per què l'aplicació funciona lentament, la pàgina de configuració del dispositiu o la pàgina de funció no es pot obrir, fins i tot si s'obre la pàgina està en blanc?L'aplicació es bloqueja sovint i no es pot utilitzar normalment?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes d'ús de l'aplicacióProgramari i sistemaSolució de Problemes d'Execució

Què haig de fer si l'aplicació es bloqueja o les funcions del dispositiu funcionen de manera anormal després d'actualitzar l'aplicació o el microprogramari del dispositiu?

Aprengueu a solucionar problemes de bloqueig d'aplicacions i mal funcionament del dispositiu després d'actualitzacions de microprogramari o aplicació.

Benvolgut usuari. Comproveu de les maneres següents:

  1. Intenteu actualitzar o reinstal·lar l'aplicació i reiniciar el telèfon per comprovar si pot resoldre els problemes;
  2. Restaureu el dispositiu defectuós a la configuració de fàbrica a l'aplicació i, a continuació, afegiu-lo de nou per comprovar si es pot resoldre el mal funcionament;

Si el problema persisteix, us suggerim que ens doneu comentaris a través del camí de comentaris de l'aplicació i us ajudarem a resoldre el problema tan aviat com sigui possible.