Després de connectar-se a Google Home, el dispositiu no apareix/no se sincronitza a l'aplicació Google Home?

Hola! Si no podeu trobar el dispositiu a l'aplicació Google Home, si us plau, primer resolgueu els problemes seguint aquests passos:

1. Confirmeu el suport de Google Assistant

Entreu al panell de control, feu clic al botó de la cantonada superior dreta i comproveu el control de tercers admès pel dispositiu (els dispositius Bluetooth han d'estar emparellats amb una passarel·la Bluetooth per sincronitzar-se).

2. Verifiqueu la vinculació del compte

Verifiqueu que el compte vinculat a Google Home sigui correcte.

3. Comproveu l'estat en línia del dispositiu

Assegureu-vos que el dispositiu estigui en línia a la nostra aplicació: pot produir-se un error de sincronització si el dispositiu està fora de línia.

Ajuda addicional

Si el problema persisteix després d'eliminar les possibilitats anteriors, si us plau, proporcioneu l'ID del dispositiu i una gravació de pantalla del procés de connexió de Google Home a través del canal de comentaris. Us ajudarem més en la resolució de problemes.