LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Three-Way Voice Common Issues
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa and Echo
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Com connectar-se a Google Home/Assistant?Com afegir dispositius de nou a Google Assistant?Després de connectar-se a Google Home, el dispositiu no apareix/no se sincronitza a l'aplicació Google Home?Per què el dispositiu no executa les ordres d'Alexa Echo/Google Home?Per què els membres de la família no poden controlar els dispositius a Google després de connectar/vincular el Google Skill?Avís en vincular/connectar habilitats: "Els serveis de Google Action estan temporalment no disponibles a l'àrea on es troba el compte al qual heu intentat iniciar sessió"Per què l'aplicació mostra directament "Vinculat" en lloc de mostrar la pàgina d'inici de sessió quan està vinculada/connectada a Google Actions?Per què el meu compte d'aplicació es va vincular/connectar amb l'habilitat d'Alexa amb èxit però no va poder fer-ho amb Google?Quins idiomes són compatibles amb Google Action?
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterThird-party Control IssuesGoogle Home/Assistant

Per què el dispositiu no executa les ordres d'Alexa Echo/Google Home?

Descobriu per què els dispositius intel·ligents no responen a ordres de veu d'Alexa o Google Home i com solucionar-ho

Per què el dispositiu no executa les ordres d'Alexa Echo/Google Home?

Benvolgut usuari. Si us plau, comproveu de les següents maneres:

1. Comproveu el suport de control per veu i l'enllaç

Si us plau, confirmeu si el dispositiu admet control per veu i si s'ha enllaçat correctament amb l'altaveu de veu. Per a més detalls, consulteu les instruccions d'Alexa Echo/Google Home.

2. Confirmeu l'estat en línia del dispositiu

Si us plau, confirmeu si el dispositiu està en línia normalment. Podeu veure si és normal mitjançant l'operació de l'aplicació.

3. Comproveu el suport d'ordres de veu

Diferents tipus de dispositius poden executar diferents ordres de veu. Si us plau, confirmeu amb el fabricant del dispositiu si el dispositiu admet aquesta ordre de veu (el dispositiu pot no tenir totes les funcions connectades al mòdul de control per veu). Si el dispositiu no admet l'ordre de veu, podeu afegir la funció com a Tap-to-Run/Automation a la nostra aplicació, de manera que pugueu controlar Tap-to-Run/Automation per veu per satisfer les vostres necessitats.

4. Comproveu el reconeixement del nom del dispositiu

Si us plau, confirmeu que el nom del dispositiu és fàcil d'identificar, es recomana prendre 2 paraules senzilles i comunes, com ara "llum del saló".

5. Comproveu la coherència de l'enllaç del compte

Si us plau, confirmeu si el compte de l'aplicació del dispositiu intel·ligent enllaçat a Alexa Echo/Google Home ha canviat. Per exemple, restabliu el dispositiu i afegiu un altre compte (Un compte d'Alexa Echo/Google Home només es pot enllaçar amb un compte d'aplicació, es reportarà un error si es repeteix l'enllaç).

6. Requisits per a dispositius Bluetooth/Zigbee

Si l'altaveu o Siri responen correctament, però el vostre dispositiu no respon a l'operació, això significa que el dispositiu que esteu operant hauria de ser un dispositiu Bluetooth o Zigbee, i heu de fer coincidir la porta d'enllaç corresponent per poder utilitzar l'altaveu o Siri per operar.

Notes addicionals

Si encara no podeu resoldre-ho, es pot donar comentaris en la ruta de comentaris. Gràcies pel vostre suport!

Taula de continguts

Per què el dispositiu no executa les ordres d'Alexa Echo/Google Home?
1. Comproveu el suport de control per veu i l'enllaç
2. Confirmeu l'estat en línia del dispositiu
3. Comproveu el suport d'ordres de veu
4. Comproveu el reconeixement del nom del dispositiu
5. Comproveu la coherència de l'enllaç del compte
6. Requisits per a dispositius Bluetooth/Zigbee
Notes addicionals