LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Preguntes freqüents sobre paquets de pagament
Emmagatzematge al núvol i serveis de vídeo
Introducció a l'emmagatzematge al núvol
Руководство по использованию облачного хранилища
Preguntes freqüents sobre l'emmagatzematge al núvol
El servei al núvol per a la càmera té descompte?Per què el meu AI Security Protection només està disponible per veure (només introducció) i no per comprar?Es conservaran les dades de vídeo i foto al núvol després de cancel·lar el servei?Es poden reemborsar serveis de valor afegit, com l'emmagatzematge al núvol, després de comprar-los?Per què el dispositiu indica que no admet l'emmagatzematge de vídeo al núvol?Per què la plataforma diu que el servei no està disponible a la meva zona quan el compro?Com garanteix la privadesa i la seguretat el servei d'emmagatzematge de vídeo al núvol?Per què molts dels meus vídeos de la càmera no s'emmagatzemen al núvol?S'eliminaran les meves dades de vídeo al núvol després que caduqui el servei?Per què el meu servei actiu d'emmagatzematge al núvol ha desaparegut o encara em demana comprar?Un usuari pot veure les dades de vídeo prèvies d'un dispositiu després de cancel·lar i tornar a comprar el servei?Per què comprar emmagatzematge al núvol per a un altre dispositiu renova el servei d'un dispositiu que ja estava subscrit?
Servei de notificacions telefòniques / SMS
Serveis de conservació d'energia i baix carboni
Patrulla de vídeo amb IA
Moments destacats
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterValue-added Services & Extended FunctionsEmmagatzematge al núvol i serveis de vídeoPreguntes freqüents sobre l'emmagatzematge al núvol

Per què molts dels meus vídeos de la càmera no s'emmagatzemen al núvol?

Enteneu el comportament de pujada al núvol dels paquets basats en esdeveniments i la gravació contínua.

Benvolgut usuari, si heu comprat un paquet d'emmagatzematge al núvol per a esdeveniments, els vídeos de la càmera només es pugen al núvol quan canvia la imatge. La funció d'emmagatzematge al núvol no admet la pujada d'enregistrament continu. Si voleu desar enregistrament continu, inseriu una targeta SD a la càmera.

  • La càmera té requisits per a la targeta microSD?
  • Molts cops no detecta la targeta SD i no sé com formatar-la.