LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Preguntes freqüents sobre paquets de pagament
Emmagatzematge al núvol i serveis de vídeo
Introducció a l'emmagatzematge al núvol
Руководство по использованию облачного хранилища
Preguntes freqüents sobre l'emmagatzematge al núvol
El servei al núvol per a la càmera té descompte?Per què el meu AI Security Protection només està disponible per veure (només introducció) i no per comprar?Es conservaran les dades de vídeo i foto al núvol després de cancel·lar el servei?Es poden reemborsar serveis de valor afegit, com l'emmagatzematge al núvol, després de comprar-los?Per què el dispositiu indica que no admet l'emmagatzematge de vídeo al núvol?Per què la plataforma diu que el servei no està disponible a la meva zona quan el compro?Com garanteix la privadesa i la seguretat el servei d'emmagatzematge de vídeo al núvol?Per què molts dels meus vídeos de la càmera no s'emmagatzemen al núvol?S'eliminaran les meves dades de vídeo al núvol després que caduqui el servei?Per què el meu servei actiu d'emmagatzematge al núvol ha desaparegut o encara em demana comprar?Un usuari pot veure les dades de vídeo prèvies d'un dispositiu després de cancel·lar i tornar a comprar el servei?Per què comprar emmagatzematge al núvol per a un altre dispositiu renova el servei d'un dispositiu que ja estava subscrit?
Servei de notificacions telefòniques / SMS
Serveis de conservació d'energia i baix carboni
Patrulla de vídeo amb IA
Moments destacats
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterValue-added Services & Extended FunctionsEmmagatzematge al núvol i serveis de vídeoPreguntes freqüents sobre l'emmagatzematge al núvol

Per què el meu servei actiu d'emmagatzematge al núvol ha desaparegut o encara em demana comprar?

Solució de problemes quan un servei d'emmagatzematge al núvol actiu desapareix o mostra un avís de compra.

  • Canvi de llar/família: El servei d'emmagatzematge al núvol està vinculat a la llar o grup familiar original. Si el dispositiu ara pertany a una altra llar/grup que quan es va comprar, el servei no es pot associar. Solució: Moveu el dispositiu de nou a la llar/grup familiar original.
  • Vinculació incorrecta del dispositiu: En escenaris amb diversos dispositius, el servei s'ha pogut vincular per error a un altre dispositiu (per exemple, volíeu el dispositiu A però s'ha vinculat al dispositiu B), de manera que el dispositiu objectiu no mostra el servei. Solució: Canvieu manualment la vinculació al dispositiu objectiu.