LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Registrace účtu, přihlášení a zrušení
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software a systém
Základní instalace a adaptace
Zabezpečení účtu a soukromí
Interface and Function Operation
Řešení Problémů za Běhu
Funkčnost zařízení ztracena po aktualizaci aplikace?Proč stále běží a spotřebovává hodně energie poté, co jsem aplikaci přepnul do pozadí?Proč moje aplikace zobrazuje zprávu, že aktuální verze nepodporuje zařízení a žádá mě o aktualizaci aplikace?Co mám dělat, když se aplikace zhroutí nebo funkce zařízení fungují abnormálně po aktualizaci aplikace nebo firmwaru zařízení?Aplikaci nelze otevřít nebo načíst a nelze zastavit načítání.Proč aplikace běží pomalu, stránka nastavení zařízení nebo stránka funkcí nemůže být otevřena, i když je otevřena, stránka je prázdná?Aplikace se často zhroutí a nelze ji normálně používat?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterProblémy s používáním aplikaceSoftware a systémŘešení Problémů za Běhu

Co mám dělat, když se aplikace zhroutí nebo funkce zařízení fungují abnormálně po aktualizaci aplikace nebo firmwaru zařízení?

Naučte se řešit problémy s pádem aplikace a poruchami zařízení po aktualizacích firmwaru nebo aplikace.

Vážený uživateli. Zkontrolujte prosím následujícími způsoby:

  1. Zkuste aktualizovat nebo přeinstalovat aplikaci a restartovat telefon, abyste zkontrolovali, zda to může problémy vyřešit;
  2. Obnovte nefunkční zařízení do továrního nastavení v aplikaci a poté jej znovu přidejte, abyste zkontrolovali, zda lze poruchu vyřešit;

Pokud problém přetrvává, doporučujeme nám poskytnout zpětnou vazbu prostřednictvím cesty zpětné vazby aplikace a my vám pomůžeme problém vyřešit co nejdříve.