LogoSmartLife App Dokumentation
LogoSmartLife App Dokumentation
Startseite
Hilfecenter
Gerätenetzwerkprobleme
App-Nutzungsprobleme
Kontoregistrierung, Anmeldung und Abmeldung
Zeiteinstellungen und Zeitplanverwaltung
Nachrichtenzentrale und App-Benachrichtigungen
Wetterfunktionen
Szenen und Automatisierung
Software und System
Grundlegende Installation und Anpassung
Konto- und Datenschutzsicherheit
Interface and Function Operation
Fehlerbehebung bei Laufzeitproblemen
Gerätefunktionalität nach App-Update verloren?Warum läuft sie immer noch und verbraucht viel Strom, nachdem ich die App in den Hintergrund verschoben habe?Warum fordert meine App mich auf, die App zu aktualisieren, weil die aktuelle Version das Gerät nicht unterstützt?Was soll ich tun, wenn die App abstürzt oder die Gerätefunktionen nach dem Update der App oder der Geräte-Firmware abnormal funktionieren?Die Anwendung kann nicht geöffnet oder geladen werden und das Laden kann nicht gestoppt werden.Warum läuft die App langsam, die Geräteeinstellungsseite oder Funktionsseite kann nicht geöffnet werden, selbst wenn sie geöffnet wird, ist die Seite leer?Die App stürzt häufig ab und kann nicht normal verwendet werden?
Problem-Feedback
Heim-, Mitglieder- und Raumverwaltung
Geräteverwaltung und -steuerung
Mehrwertdienste und erweiterte Funktionen
Drittanbieter-Steuerungsprobleme
Leitfaden zur Gerätenetzwerk-Einrichtung
Häufig gestellte Fragen
Benutzerhandbuch
HilfecenterApp-NutzungsproblemeSoftware und SystemFehlerbehebung bei Laufzeitproblemen

Was soll ich tun, wenn die App abstürzt oder die Gerätefunktionen nach dem Update der App oder der Geräte-Firmware abnormal funktionieren?

Erfahren Sie, wie Sie App-Abstürze und Gerätefehlfunktionen nach Firmware- oder App-Updates beheben können.

Lieber Benutzer. Bitte überprüfen Sie auf folgende Weise:

  1. Versuchen Sie, die App zu aktualisieren oder neu zu installieren und das Telefon neu zu starten, um zu überprüfen, ob die Probleme behoben werden können;
  2. Setzen Sie das fehlerhafte Gerät auf die Werkseinstellungen zurück in der App und fügen Sie es dann erneut hinzu, um zu überprüfen, ob die Fehlfunktion behoben werden kann;

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, uns über den Feedback-Pfad der App Feedback zu geben, und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.