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Gerätefunktionalität nach App-Update verloren?Warum läuft sie immer noch und verbraucht viel Strom, nachdem ich die App in den Hintergrund verschoben habe?Warum fordert meine App mich auf, die App zu aktualisieren, weil die aktuelle Version das Gerät nicht unterstützt?Was soll ich tun, wenn die App abstürzt oder die Gerätefunktionen nach dem Update der App oder der Geräte-Firmware abnormal funktionieren?Die Anwendung kann nicht geöffnet oder geladen werden und das Laden kann nicht gestoppt werden.Warum läuft die App langsam, die Geräteeinstellungsseite oder Funktionsseite kann nicht geöffnet werden, selbst wenn sie geöffnet wird, ist die Seite leer?Die App stürzt häufig ab und kann nicht normal verwendet werden?
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Die App stürzt häufig ab und kann nicht normal verwendet werden?

Erfahren Sie, wie Sie App-Absturzprobleme beheben und lösen können, um sicherzustellen, dass die App reibungslos auf Ihrem Gerät läuft.

Hallo, mögliche Gründe für dieses Problem können folgende sein:

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr mobiles System (Android 6.0 oder höher, iOS 11.0 oder höher) die Anforderungen erfüllt.

Bitte versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Deinstallieren Sie die App, installieren Sie sie erneut und versuchen Sie es noch einmal.

Wenn das Absturz-Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte die Protokolle aus der App hoch: App - [Ich] - [Einstellungen] - [Über] - [Protokoll hochladen].

Wenn Sie aufgrund des App-Absturzes keine Protokolle hochladen können, können Sie Ihr Problem über den Feedback-Pfad melden und die Feedback-Ergebnisse in "Ich - Hilfecenter - Mein Feedback" einsehen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!