LogoDocumentación de SmartLife App
LogoDocumentación de SmartLife App
Página principal
Centro de ayuda
Problemas de red del dispositivo
Problemas de uso de la aplicación
Registro, Inicio de Sesión y Cancelación de Cuenta
Registration Operations & Rules
Operaciones de inicio de sesión y gestión
Operaciones de cancelación de cuenta
Solución de problemas de cuenta
¿Qué debo hacer si aparece el mensaje "Esta cuenta ya existe" al completar la información de una cuenta de invitado?¿Qué hacer si aparece el mensaje "Se ha detectado un evento anormal. El código de verificación SMS no se puede enviar" al vincular un número de teléfono fuera de China continental?¿Cómo vincular un número de teléfono a una cuenta de región fuera de China (no se encuentra la opción en Cuenta y Seguridad)?Se ha alcanzado el límite de recepción de SMS. ¿Qué debo hacer si no puedo obtener el código de verificación?"El comportamiento de la cuenta es anormal, uso restringido." ¿Cómo eliminar la restricción?¿Qué puedo hacer si mi número de teléfono ya está registrado?¿Por qué no puedo recibir el código de verificación al registrarme en la aplicación?¿Por qué no puedo iniciar sesión en la Aplicación?¿Por qué aparece el error "Temporizador local incorrecto, por favor corríjalo. 50502" al iniciar sesión en la aplicación?¿Cuánto tiempo tardará la aplicación en volver a la normalidad si me dicen que he estado intentando iniciar sesión con demasiada frecuencia?Después de usar WeChat / QQ y otro software de terceros para iniciar sesión en la aplicación, se me pedirá que me registre al vincular mi número de teléfono móvil / correo electrónico¿Cuál es la razón del mensaje 'CREAR CUENTA' – 'El reloj local no es preciso, por favor repárelo a tiempo 50502' al registrar una cuenta en la aplicación?Cuando creo un nombre de usuario, ¿por qué aparece el mensaje que indica que el almacenamiento de información del usuario falló?¿Por qué la cuenta registrada no existe al iniciar sesión?¿Cómo verificar el país/región donde se encuentra la cuenta de la aplicación? ¿Puedo modificar el país/región de la cuenta de la aplicación?¿No se puede vincular el número de móvil a una cuenta nueva después de eliminar la cuenta original?Después de usar WeChat / QQ y otro software de terceros para iniciar sesión en la aplicación, ¿por qué la lista de dispositivos está en blanco?
Configuración de Hora y Gestión de Programación
Centro de Mensajes y Notificaciones Push
Funciones meteorológicas
Escenas y Automatización
Software y sistema
Comentarios sobre Problemas
Gestión de hogar, miembros y habitaciones
Gestión y control de dispositivos
Servicios de valor agregado y funciones extendidas
Problemas de control de terceros
Guía de configuración de red del dispositivo
Preguntas Frecuentes
Manual de usuario
Centro de ayudaProblemas de uso de la aplicaciónRegistro, Inicio de Sesión y Cancelación de CuentaSolución de problemas de cuenta

Se ha alcanzado el límite de recepción de SMS. ¿Qué debo hacer si no puedo obtener el código de verificación?

Conozca los límites diarios de códigos de verificación por SMS y qué hacer cuando alcance el límite.

Existe un límite diario en la cantidad de códigos de verificación por SMS que se pueden enviar. Si se alcanza el límite, debe esperar 24 horas antes de intentar obtener el código de verificación nuevamente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.