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¿Qué debo hacer si aparece el mensaje "Esta cuenta ya existe" al completar la información de una cuenta de invitado?¿Qué hacer si aparece el mensaje "Se ha detectado un evento anormal. El código de verificación SMS no se puede enviar" al vincular un número de teléfono fuera de China continental?¿Cómo vincular un número de teléfono a una cuenta de región fuera de China (no se encuentra la opción en Cuenta y Seguridad)?Se ha alcanzado el límite de recepción de SMS. ¿Qué debo hacer si no puedo obtener el código de verificación?"El comportamiento de la cuenta es anormal, uso restringido." ¿Cómo eliminar la restricción?¿Qué puedo hacer si mi número de teléfono ya está registrado?¿Por qué no puedo recibir el código de verificación al registrarme en la aplicación?¿Por qué no puedo iniciar sesión en la Aplicación?¿Por qué aparece el error "Temporizador local incorrecto, por favor corríjalo. 50502" al iniciar sesión en la aplicación?¿Cuánto tiempo tardará la aplicación en volver a la normalidad si me dicen que he estado intentando iniciar sesión con demasiada frecuencia?Después de usar WeChat / QQ y otro software de terceros para iniciar sesión en la aplicación, se me pedirá que me registre al vincular mi número de teléfono móvil / correo electrónico¿Cuál es la razón del mensaje 'CREAR CUENTA' – 'El reloj local no es preciso, por favor repárelo a tiempo 50502' al registrar una cuenta en la aplicación?Cuando creo un nombre de usuario, ¿por qué aparece el mensaje que indica que el almacenamiento de información del usuario falló?¿Por qué la cuenta registrada no existe al iniciar sesión?¿Cómo verificar el país/región donde se encuentra la cuenta de la aplicación? ¿Puedo modificar el país/región de la cuenta de la aplicación?¿No se puede vincular el número de móvil a una cuenta nueva después de eliminar la cuenta original?Después de usar WeChat / QQ y otro software de terceros para iniciar sesión en la aplicación, ¿por qué la lista de dispositivos está en blanco?
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¿Por qué no puedo iniciar sesión en la Aplicación?

Solucione las razones comunes por las que no puede iniciar sesión en la Aplicación, incluyendo limitaciones de Apple ID/Google ID, problemas del servidor y discrepancia de región.

Estimado usuario, por favor verifique de las siguientes maneras:

  1. Si está utilizando un Apple ID para iniciar sesión en la Aplicación, solo puede iniciar sesión en iOS. No es posible iniciar sesión en Android. Necesita vincular un número de teléfono móvil/correo electrónico para poder usar su número de teléfono/correo electrónico para iniciar sesión;

  2. Si está utilizando un Google ID para iniciar sesión en la Aplicación, solo puede iniciar sesión en Android. No puede iniciar sesión en iOS. Necesita vincular un número de teléfono móvil/correo electrónico para poder usar su número de teléfono/correo electrónico para iniciar sesión;

  3. Una falla del servidor, un problema de red o configuraciones de correo electrónico incorrectas pueden estar causando el problema. Le recomendamos que intente nuevamente en un momento diferente o en un entorno de red diferente, o use otro teléfono móvil o dispositivo móvil e inicie sesión nuevamente.

  4. La región seleccionada para su cuenta no coincide con la región de su dirección IP. Por ejemplo, si está en Reino Unido, pero elige iniciar sesión en una cuenta de EE.UU., no podrá iniciar sesión (debido a las leyes y regulaciones pertinentes, no puede iniciar sesión ni agregar dispositivos entre regiones/países).