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¿Por qué no puedo recibir el código de verificación al registrarme en la aplicación?
Solución de problemas cuando no puede recibir el código de verificación durante el registro en la aplicación.
Estimado usuario, por favor verifique de las siguientes maneras:
Si no ha recibido el código de verificación en su teléfono móvil, le sugerimos hacer lo siguiente:
- Por favor, verifique que el país/región de la página de registro de la aplicación esté seleccionado correctamente
- Por favor, verifique si su teléfono está fuera de servicio o no tiene conexión a Internet
- Por favor, verifique si el número de teléfono que ingresó es correcto
- Por favor, verifique si su código de verificación SMS está bloqueado o aislado por el sistema
- El límite máximo para obtener el código de verificación para cada número de teléfono móvil es de 3 veces al día. Después de eso, no puede obtener el código de verificación nuevamente. Puede intentarlo de nuevo al día siguiente. (Los usuarios extranjeros solo pueden registrarse por correo electrónico)
Si no ha recibido el código de verificación por correo electrónico, le sugerimos hacer lo siguiente:
- Por favor, confirme si la dirección de correo electrónico ingresada es correcta
- Si no puede encontrar el código de verificación en su bandeja de entrada, primero verifique si está en la carpeta de "correo no deseado"
- Si no puede encontrar el código de verificación en su bandeja de entrada ni en la carpeta de "correo no deseado", es posible que el firewall de su correo esté bloqueando nuestros correos. Se recomienda utilizar un correo electrónico con mejor compatibilidad.
Si aún no puede recibir el código de verificación después de probar los métodos anteriores, se recomienda que proporcione sus comentarios a través de la ruta de retroalimentación en la aplicación.
Documentación de SmartLife App