مستندات SmartLife Appوضعیت و نمایش غیرعادی دستگاه
عیب‌یابی مشکلات وضعیت و نمایش دستگاه
مشکلات نمایش وضعیت و ناهنجاری‌های مربوط به ویجت را برطرف کنید.
چرا دستگاه روشن است اما ویجت آن را خاموش نشان می‌دهد؟
ویجت‌های جدید iOS فقط فرمان می‌گیرند، وضعیت را همگام نمی‌کنند.
اگر وضعیت روشن/خاموش در ویجت اشتباه است چه کنم؟
داده را تازه کنید، ویجت را دوباره اضافه کنید و شبکه را چک کنید.
بعد از بازگشت برق، اپ دستگاه را خاموش نشان می‌دهد ولی روشن است؛ چه کنم؟
منتظر همگام‌سازی بمانید، شبکه را بررسی و داده را تازه یا دستگاه را دوباره اضافه کنید.
دستگاه‌های حسگر دکمه ندارند و نمی‌شود خاموششان کرد؟
کم‌مصرف‌اند، خاموش نمی‌شوند؛ هشدار را موقتاً مسدود کنید.
با خاموش/روشن دستی پریز، دستگاه از اپ حذف می‌شود؟
سوئیچ باعث ریست می‌شود؛ به فروش/پشتیبانی اطلاع دهید.
چرا برندهای مختلفِ دستگاه مشابه در اپ توابع/ظاهر متفاوت دارند؟
به تنظیمات سازنده بستگی دارد، لذا نمایش فرق می‌کند.
ویجت اضافه می‌کنم ولی دستگاهی دیده نمی‌شود یا درخواست ورود می‌کند؛ چرا؟
اپ را فعال نگه دارید، داده را تازه کنید، در صورت نیاز دوباره وارد شوید.
چرا دستگاه ناگهان از لیست دستگاه‌ها ناپدید می‌شود؟
ریست، گیت‌وی، انتخاب خانواده یا حساب را بررسی کنید.
بعد از به‌روزرسانی اپ iOS، ویجت کار نمی‌کند؛ چطور دوباره اضافه کنم؟
گوشی را ری‌استارت کنید، ویجت را دوباره اضافه یا اپ را دوباره نصب کنید.
چرا دستگاه هوشمندم خودبه‌خود روشن/خاموش، ریست یا چشمک می‌زند؟
زمان‌بندی/اشتراک/پایداری برق را بررسی و در صورت نیاز ریست کارخانه کنید.