Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
مشکلات استفاده از برنامه
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
اطلاعات پایه دستگاه و تنظیمات شخصی‌سازی
عیب‌یابی دستگاه
کنترل و پاسخ غیرعادی دستگاه
وضعیت و نمایش غیرعادی دستگاه
چرا دستگاه ناگهان از لیست دستگاه‌ها ناپدید می‌شود؟چرا برندهای مختلفِ دستگاه مشابه در اپ توابع/ظاهر متفاوت دارند؟بعد از به‌روزرسانی اپ iOS، ویجت کار نمی‌کند؛ چطور دوباره اضافه کنم؟با خاموش/روشن دستی پریز، دستگاه از اپ حذف می‌شود؟بعد از بازگشت برق، اپ دستگاه را خاموش نشان می‌دهد ولی روشن است؛ چه کنم؟دستگاه‌های حسگر دکمه ندارند و نمی‌شود خاموششان کرد؟چرا دستگاه هوشمندم خودبه‌خود روشن/خاموش، ریست یا چشمک می‌زند؟ویجت اضافه می‌کنم ولی دستگاهی دیده نمی‌شود یا درخواست ورود می‌کند؛ چرا؟اگر وضعیت روشن/خاموش در ویجت اشتباه است چه کنم؟چرا دستگاه روشن است اما ویجت آن را خاموش نشان می‌دهد؟
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمدیریت و کنترل دستگاهعیب‌یابی دستگاهوضعیت و نمایش غیرعادی دستگاه

بعد از بازگشت برق، اپ دستگاه را خاموش نشان می‌دهد ولی روشن است؛ چه کنم؟

بعد از بازگشت برق، اپ دستگاه را خاموش نشان می‌دهد ولی روشن است؛ چه کنم؟

ممکن است تأخیر همگام‌سازی بعد از قطع برق باشد. این کارها را انجام دهید:

  • منتظر به‌روزرسانی وضعیت بمانید: بعضی دستگاه‌ها برای همگام خودکار زمان می‌خواهند.
  • شبکه را چک کنید: قطع برق ممکن است Wi‑Fi را قطع کرده باشد. مطمئن شوید همه دوباره وصل‌اند.
  • داده اپ را تازه کنید: اپ را ببندید و باز کنید یا در پنل دستگاه دستی تازه کنید.
  • دستگاه را دوباره اضافه کنید: اگر حل نشد، در اپ حذف و دوباره اضافه کنید.