Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
مشکلات استفاده از برنامه
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
اطلاعات پایه دستگاه و تنظیمات شخصی‌سازی
عیب‌یابی دستگاه
کنترل و پاسخ غیرعادی دستگاه
وضعیت و نمایش غیرعادی دستگاه
چرا دستگاه ناگهان از لیست دستگاه‌ها ناپدید می‌شود؟چرا برندهای مختلفِ دستگاه مشابه در اپ توابع/ظاهر متفاوت دارند؟بعد از به‌روزرسانی اپ iOS، ویجت کار نمی‌کند؛ چطور دوباره اضافه کنم؟با خاموش/روشن دستی پریز، دستگاه از اپ حذف می‌شود؟بعد از بازگشت برق، اپ دستگاه را خاموش نشان می‌دهد ولی روشن است؛ چه کنم؟دستگاه‌های حسگر دکمه ندارند و نمی‌شود خاموششان کرد؟چرا دستگاه هوشمندم خودبه‌خود روشن/خاموش، ریست یا چشمک می‌زند؟ویجت اضافه می‌کنم ولی دستگاهی دیده نمی‌شود یا درخواست ورود می‌کند؛ چرا؟اگر وضعیت روشن/خاموش در ویجت اشتباه است چه کنم؟چرا دستگاه روشن است اما ویجت آن را خاموش نشان می‌دهد؟
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمدیریت و کنترل دستگاهعیب‌یابی دستگاهوضعیت و نمایش غیرعادی دستگاه

چرا دستگاه هوشمندم خودبه‌خود روشن/خاموش، ریست یا چشمک می‌زند؟

چرا دستگاه هوشمندم خودبه‌خود روشن/خاموش، ریست یا چشمک می‌زند؟

کاربر گرامی، موارد زیر را بررسی کنید:

  1. آیا دستگاه آفلاین است؟ مثلاً لامپ‌ها در حالت انتظار شبکه سریع/کند چشمک می‌زنند.
  2. آیا زمان‌بندی/اتوماسیون/شمارش معکوس دارید؟ اگر هست حذف کنید.
  3. دستگاه با دیگران به اشتراک گذاشته شده؟ عملکرد دیگران ممکن است دلیل باشد.
  4. پس از قطع برق، بعضی دستگاه‌ها با بازگشت برق خودکار روشن می‌شوند.
  5. اگر هیچ‌یک نیست، از اپ تنظیمات کارخانه بزنید؛ دستگاه از لیست حذف و دوباره تنظیم می‌شود.
  6. نوسان منبع تغذیه می‌تواند ماژول شبکه را مدام ریست کند. پایداری برق را بررسی کنید.

اگر پس از این موارد هنوز خودبه‌خود روشن/خاموش می‌شود، احتمالاً مشکل سخت‌افزار است. با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.