چرا دستگاه ناگهان از لیست دستگاه‌ها ناپدید می‌شود؟

کاربر گرامی، موارد زیر را بررسی کنید:

1. ممکن است کسی دستگاه را ریست کرده باشد. با ریست و اتصال مجدد، دستگاه از حساب قبلی حذف می‌شود.
2. اگر Zigbee یا Mesh بلوتوث است، با ریست دروازه، زیر-دستگاه‌ها از اپ حذف می‌شوند. دروازه را چک کنید.
3. پس از ورود، شاید خانواده اشتباه انتخاب شده (دستگاه‌های خانواده‌های مختلف همزمان نمایش نمی‌شوند).
4. با حساب اشتباه وارد شده‌اید. ورود از طریق سرویس ثالث حساب جدید می‌سازد و به حساب تلفن/ایمیل قبلی متصل نمی‌شود، بنابراین دستگاه‌ها به ارث نمی‌رسند.

اگر پس از این هم مشکل باقی است، احتمالاً ایراد فریمور یا سخت‌افزار است. با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.