SmartLife App-dokumentaatioMitä tehdä, kun laitteeni menee odottamatta offline-tilaan lisäämisen jälkeen?
Vianmäärityksen vaiheet, kun laitteesi menee odottamatta offline-tilaan verkkoon lisäämisen jälkeen.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi noudata näitä vaiheita:
1. Tarkista laitteen virtatila
Tarkista, onko laite päällä. Laite on saattanut sammua huonon kosketuksen jne. vuoksi.
2. Vahvista reitittimen verkkotila
Tarkista, onko laite sammutettu tai katkaistu verkosta. Jos on, kestää jonkin aikaa ennen kuin se on taas online-tilassa. Odota kaksi minuuttia ja tarkista sitten, onko laite online-tilassa.
Kaikki laitteet eivät tue virtakatkon muistia, joten laite menee offline-tilaan sammutuksen jälkeen.
3. Tarkista verkkosignaalin voimakkuus
Varmista, että laitteen sijaintipaikan verkkoympäristön signaali on vahva ja vakaa.
Vianmäär itys: Käytä internet-nopeustestisovellusta testataksesi verkkosi lataus- ja latausnopeuden (lataus ≥ 2 MB/s, lataus ≥ 2 MB/s, lataus ≥ 16 Mbps, lataus ≥ 16 Mbps).
4. Tarkista Wi-Fi-kokoonpanomuutokset
Tarkista, onko koti-Wi-Fi-verkko normaali tai oletko muuttanut Wi-Fi-nimeä tai salasanaa. Jälkimmäisessä tapauksessa nollaa laitteesi ja lisää se uudelleen.
5. Tarkista reitittimen kuormitus
Jos verkko on normaali, mutta laitteesi on edelleen offline-tilassa, tarkista, onko liikaa laitteita yhdistettynä Wi-Fi-verkkoon. Jos on, käynnistä reititin uudelleen, sammuta laite ja käynnistä se sitten uudelleen. Odota kaksi–kolme minuuttia ja tarkista, onko laite yhdistetty.
6. Päivitä laitteen laiteohjelmisto
Tarkista, onko laiteohjelmisto uusin versio. Tarkistaaksesi tämän sovelluksessa: Etusivu → Napauta laiteikonia → Painike oikeassa yläkulmassa → Tarkista laiteohjelmistopäivitykset.
7. Testaa matkapuhelimen hotspotilla
Voit myös käyttää matkapuhelimesi hotspotin tarkistaaksesi, onko kyseessä verkko-ongelma.
Jos ongelma jatkuu, suosittelemme, että poistat laitteesi ja lisäät sen sitten uudelleen. Jos ongelma jatkuu, valitse laitteesi sovelluksen käyttäjäpalautealueella ja lähetä ongelmasi.