LogoTakardun SmartLife App
LogoTakardun SmartLife App
Babban Shafi
Help Center
Matsalolin Hanyar Sadarwar Na'ura
Saitin Hanyar Sadarwa
Jagoran Samar da Hanyar Sadarwa ta Na'ura
Device Connection Failure
Device Offline
Yarjejeniya / Nau'in Hanyar Sadarwa Ba Kan Layi Ba
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Na'urar ba ta kan layi kuma babu kowa a kusa. Shin zan iya sake saita na'urar daga nesa don dawo da ita kan layi?Na haɗa na'ura mai wayo iri ɗaya zuwa wayoyi Android guda biyu na samfura daban-daban. Na'urar tana kan yanar gizo kuma ana iya sarrafa ta a waya ɗaya, amma ba ta kan yanar gizo a ɗayan. Me yasa wannan ke faruwa?Bincika ko na'urar ba ta kan layi ba a cikin App?Gateway yana kusa da na'urar, amma na'urar har yanzu ba ta kan layi?Me yasa buɗe manhaja ke nuna na'ura ba ta kan layi ba tun farko, sannan ta dawo kai tsaye bayan daƙiƙa ɗaya ko biyu?Na'urar tana kashe akai kuma alamar tana kyalkyaliMe zan yi lokacin da na'urar ta fita layi ba zato ba tsammani bayan an ƙara ta?Na'urar tana layi bayan katar wutar lantarki ko kuma yanke hanyar sadarwa, amma me yasa na'urar ba za ta iya sake haɗuwa ta atomatik da hanyar sadarwa ba bayan an dawo da hanyar sadarwa?Na'urar ta kasance ba ta kan layi ba ko da an cire ta kuma sake ƙara ta?
Matsalolin Amfani da App
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Jagorar Saita Hanyar Sadarwar Na'ura
Tambayoyin da ake yawan yi
Jagorar Mai Amfani
Help CenterMatsalolin Hanyar Sadarwar Na'uraDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Na'urar ta kasance ba ta kan layi ba ko da an cire ta kuma sake ƙara ta?

Matakan magance matsala lokacin da na'urar ta kasance ba ta kan layi ba ko da an cire ta kuma sake ƙara ta a cikin app

Na'urar ta kasance ba ta kan layi ba ko da an cire ta kuma sake ƙara ta?

Mai amfani mai daraja. Saboda yana da alaƙa da kwanciyar hankalin hanyar sadarwa ko na'urar za ta iya aiki yadda ya kamata, da fatan za a tabbatar cewa hanyar sadarwar ku tana da kwanciyar hankali kuma ba ta da nauyi da yawa.

Zaka iya amfani da wayar hotspot don duba ko matsalar hanyar sadarwa ce.

Bugu da ƙari, ana ba ku shawarar ƙara ƙarfin App ɗinku. Nagode da tallafin ku.

Sanannun dalilai

Matsalar na'urorin da suke kasancewa ba su kan layi ba bayan cirewa da sake ƙarawa yawanci tana da alaƙa da:

  • Kwanciyar hankalin hanyar sadarwa: Haɗin hanyar sadarwa mara kwanciyar hankali na iya hana na'urori sake haɗawa yadda ya kamata
  • Ɗaukar nauyi na router: Na'urori da yawa da aka haɗa zuwa router ɗinku na iya haifar da matsalolin haɗin gwiwa
  • Tsohuwar sigar App: Amfani da tsohuwar sigar app na iya haifar da matsalolin daidaitawa

Matakan magance matsala

1. Tabbatar da kwanciyar hankalin hanyar sadarwa

Tabbatar cewa hanyar sadarwar gida tana da kwanciyar hankali kuma ba ta fuskantar yankewa ko jinkirin aiki akai-akai ba.

2. Gwada da wayar hotspot

Yi ƙoƙarin haɗa na'urar ku ta amfani da wayar hotspot don gano ko matsalar tana cikin hanyar sadarwar gida.

3. Ƙara ƙarfin App ɗinku

Tabbatar cewa kuna amfani da sabon sigar app, saboda sabuntawa yawanci sun haɗa da gyaran kuskure da ingantaccen haɗin na'ura.

Abubuwan da suka shafi

  • Gazawar haɗin na'ura
  • Me zan yi lokacin da na'ura ta fita daga layi ba zato ba tsammani bayan ƙara ta?

Abubuwan da ke Ciki

Na'urar ta kasance ba ta kan layi ba ko da an cire ta kuma sake ƙara ta?
Sanannun dalilai
Matakan magance matsala
1. Tabbatar da kwanciyar hankalin hanyar sadarwa
2. Gwada da wayar hotspot
3. Ƙara ƙarfin App ɗinku
Abubuwan da suka shafi