LogoTakardun SmartLife App
LogoTakardun SmartLife App
Babban Shafi
Help Center
Matsalolin Hanyar Sadarwar Na'ura
Saitin Hanyar Sadarwa
Jagoran Samar da Hanyar Sadarwa ta Na'ura
Device Connection Failure
Device Offline
Yarjejeniya / Nau'in Hanyar Sadarwa Ba Kan Layi Ba
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Na'urar ba ta kan layi kuma babu kowa a kusa. Shin zan iya sake saita na'urar daga nesa don dawo da ita kan layi?Na haɗa na'ura mai wayo iri ɗaya zuwa wayoyi Android guda biyu na samfura daban-daban. Na'urar tana kan yanar gizo kuma ana iya sarrafa ta a waya ɗaya, amma ba ta kan yanar gizo a ɗayan. Me yasa wannan ke faruwa?Bincika ko na'urar ba ta kan layi ba a cikin App?Gateway yana kusa da na'urar, amma na'urar har yanzu ba ta kan layi?Me yasa buɗe manhaja ke nuna na'ura ba ta kan layi ba tun farko, sannan ta dawo kai tsaye bayan daƙiƙa ɗaya ko biyu?Na'urar tana kashe akai kuma alamar tana kyalkyaliMe zan yi lokacin da na'urar ta fita layi ba zato ba tsammani bayan an ƙara ta?Na'urar tana layi bayan katar wutar lantarki ko kuma yanke hanyar sadarwa, amma me yasa na'urar ba za ta iya sake haɗuwa ta atomatik da hanyar sadarwa ba bayan an dawo da hanyar sadarwa?Na'urar ta kasance ba ta kan layi ba ko da an cire ta kuma sake ƙara ta?
Matsalolin Amfani da App
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Jagorar Saita Hanyar Sadarwar Na'ura
Tambayoyin da ake yawan yi
Jagorar Mai Amfani
Help CenterMatsalolin Hanyar Sadarwar Na'uraDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Me zan yi lokacin da na'urar ta fita layi ba zato ba tsammani bayan an ƙara ta?

Matakan warware matsala lokacin da na'urar ku ta fita layi ba zato ba tsammani bayan an ƙara ta a hanyar sadarwa.

Don magance wannan matsala, bi waɗannan matakai:

1. Bincika Matsayin Wutar Na'ura

Bincika ko na'urar tana kunne. Na'urar tana iya kashewa saboda rashin kyakkyawan haɗuwa, da sauransu.

2. Tabbatar da Matsayin Hanyar Sadarwar Router

Bincika ko an kashe na'urar ko kuma an cire ta daga hanyar sadarwa. Idan haka ne, zai ɗauki ɗan lokaci don komawa kan layi. Jira mintuna biyu sannan bincika ko na'urar tana kan layi.

Ba duk na'urori ke tallafawa ƙwaƙwalwar kashe wutar lantarki ba, don haka na'urar za ta fita layi bayan an kashe ta.

3. Bincika Ƙarfin Siginar Hanyar Sadarwa

Tabbatar cewa siginar yanayin hanyar sadarwar inda na'urar take tana da ƙarfi kuma tana da kwanciyar hankali.

Magance Matsala: Yi amfani da App ɗin Gwajin Saurin Intanet don gwada saurin loda da saukar da hanyar sadarwar ku (loda ≥ 2 MB/s, saukarwa ≥ 2 MB/s, loda ≥ 16 Mbps, saukarwa ≥ 16 Mbps).

4. Bincika Canje-canjen Tsarin Wi-Fi

Bincika ko hanyar sadarwar Wi-Fi ta gida tana daidai ko kuwa kun canza sunan Wi-Fi ko kalmar sirri. A yanayin na ƙarshe, sake saita na'urar ku kuma ƙara ta sake.

5. Bincika Nauyin Router

Idan hanyar sadarwa tana daidai amma har yanzu na'urar ku ba ta kan layi, bincika ko akwai na'urori da yawa da suka haɗu da hanyar sadarwar Wi-Fi. Idan haka ne, sake kunna router, kashe na'urar, sannan sake kunnata. Sa'an nan jira mintuna biyu zuwa uku kuma bincika ko na'urar ta haɗu.

6. Sabunta Firmware Na'ura

Bincika ko firmware ita ce sigar mafi sabon zamani. Don bincika wannan akan App: Gida → Matsa alamar na'ura → Maɓallin kusurwar sama dama → Bincika Sabuntawa Firmware.

7. Gwada tare da Hotspot na Wayar Hannu

Hakanan zaka iya amfani da hotspot na wayar hannu don bincika ko matsalar hanyar sadarwa ce.


Idan matsalar ta ci gaba, muna ba da shawarar cire na'urar ku sannan ƙara ta sake. Idan matsalar ta ci gaba, zaɓi na'urar ku a yankin ra'ayin mai amfani akan App kuma ƙaddamar da matsalar ku.

Abubuwan da ke Ciki

1. Bincika Matsayin Wutar Na'ura
2. Tabbatar da Matsayin Hanyar Sadarwar Router
3. Bincika Ƙarfin Siginar Hanyar Sadarwa
4. Bincika Canje-canjen Tsarin Wi-Fi
5. Bincika Nauyin Router
6. Sabunta Firmware Na'ura
7. Gwada tare da Hotspot na Wayar Hannu