Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
רישום חשבון, התחברות וביטול
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
שימוש בפונקציות והסבר כללים
פתרון בעיות סצנות ואוטומציה
מה עלי לעשות אם אני לא מוצא מכשירי משנה אינפרא-אדומים בעת יצירת אוטומציה?מדוע לא ניתן להוסיף תוסף עיכוב לאחר קישור של סצנת הקש להפעלה שבוצעה ידנית לכפתור מתג סצנה?מדוע ניתן להוסיף חלק מהסצנות הידניות של הקש-לביצוע עם עיכוב בעוד אחרות לא?מדוע ניתן לשלוט במכשיר בצורה רגילה בלוח המכשירים, אך הוא מוצג כלא מקוון ונכשל בביצוע ברשומת האוטומציה?למה האוטומציות נעלמו אחרי עדכון האפליקציה?מה עלי לעשות אם מכשיר משנה של שער מציג פסק זמן חיבור בעת ביצוע סצנה?מה עלי לעשות אם יומני סצנה מציגים קודי שגיאה 3800/3004?מדוע הגדרת האוטומציה מבוססת גיאו-גדר לפעמים לא עובדת?מה עלי לעשות כאשר משימה חכמה (Tap-To-Run או אוטומציה) פועלת בצורה שגויה?בעת יצירת קישור סצנה חכם (אוטומציה/הקש להפעלה), לא ניתן למצוא את המכשיר הקיים או את פונקציית המכשיר באפליקציה ברשימת המכשירים?מה אני יכול לעשות אם תכונות תזמון הקבוצה ובקרת הסצנה החכמה עובדות בצורה לא תקינה?מה צריך לעשות אם תנאי הזריחה והשקיעה שהוגדרו בסצנה לא יכולים להתבצע כראוי, מה שגורם למכשיר להידלק תמיד מוקדם יותר או מאוחר יותר?נראה שהאוטומציה שלי לא מבוצעת כראוי, איך אני יכול לראות את יומן הביצוע של האוטומציה?מדוע הסצנה לא מבוצעת כאשר גורמים סביבתיים מוגדרים כתנאי הפעלה בתצורת הסצנה?מדוע המכשיר החכם שלי יכול להפעיל את האוטומציה המוגדרת בצורה תקינה רק בפעם הראשונה, אך נכשל לעשות זאת לאחר מכן?מדוע תכונת יציאה או הגעה (בטא) לא נכנסת לתוקף?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
תוכנה ומערכת
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerבעיות שימוש באפליקציהScene and Automationפתרון בעיות סצנות ואוטומציה

מה אני יכול לעשות אם תכונות תזמון הקבוצה ובקרת הסצנה החכמה עובדות בצורה לא תקינה?

פתור בעיות בתכונות תזמון הקבוצה ובקרת הסצנה החכמה כאשר המכשירים מופיעים לא מקוונים או העברת הנתונים נכשלת.

שלום, ייתכן שהמכשיר שלך לא מקוון או שיש כשל בהעברת הנתונים של הקבוצה או הסצנה. אנו ממליצים לבצע את שלבי פתרון הבעיות הבאים:

ראשית, בדוק אם ממשק הקבוצה או הסצנה מציג את המכשיר כלא מקוון. כרגע, פונקציית הקבוצה תומכת רק במכשירים מאותו סוג. אנו מציעים לנסות להסיר את המכשיר ולהגדיר מחדש את הרשת:

  1. פתח את האפליקציה, עבור ללוח הבקרה של המכשיר; לחץ על הפינה הימנית העליונה "..." כדי להיכנס לדף פרטי המכשיר;
  2. לחץ על "הסר מכשיר" בתחתית;
  3. הגדר מחדש את הרשת;

אם השלבים לעיל אינם פותרים את הבעיה שלך, אנו ממליצים לנסות לשדרג את הקושחה:

  1. פתח את האפליקציה, עבור לדף בקרת המכשיר;
  2. לחץ על הפינה הימנית העליונה "..." כדי להיכנס לדף פרטי המכשיר;
  3. לחץ על "בדוק שדרוג קושחה" בתחתית - "שדרג עכשיו"