Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
רישום חשבון, התחברות וביטול
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
שימוש בפונקציות והסבר כללים
פתרון בעיות סצנות ואוטומציה
מה עלי לעשות אם אני לא מוצא מכשירי משנה אינפרא-אדומים בעת יצירת אוטומציה?מדוע לא ניתן להוסיף תוסף עיכוב לאחר קישור של סצנת הקש להפעלה שבוצעה ידנית לכפתור מתג סצנה?מדוע ניתן להוסיף חלק מהסצנות הידניות של הקש-לביצוע עם עיכוב בעוד אחרות לא?מדוע ניתן לשלוט במכשיר בצורה רגילה בלוח המכשירים, אך הוא מוצג כלא מקוון ונכשל בביצוע ברשומת האוטומציה?למה האוטומציות נעלמו אחרי עדכון האפליקציה?מה עלי לעשות אם מכשיר משנה של שער מציג פסק זמן חיבור בעת ביצוע סצנה?מה עלי לעשות אם יומני סצנה מציגים קודי שגיאה 3800/3004?מדוע הגדרת האוטומציה מבוססת גיאו-גדר לפעמים לא עובדת?מה עלי לעשות כאשר משימה חכמה (Tap-To-Run או אוטומציה) פועלת בצורה שגויה?בעת יצירת קישור סצנה חכם (אוטומציה/הקש להפעלה), לא ניתן למצוא את המכשיר הקיים או את פונקציית המכשיר באפליקציה ברשימת המכשירים?מה אני יכול לעשות אם תכונות תזמון הקבוצה ובקרת הסצנה החכמה עובדות בצורה לא תקינה?מה צריך לעשות אם תנאי הזריחה והשקיעה שהוגדרו בסצנה לא יכולים להתבצע כראוי, מה שגורם למכשיר להידלק תמיד מוקדם יותר או מאוחר יותר?נראה שהאוטומציה שלי לא מבוצעת כראוי, איך אני יכול לראות את יומן הביצוע של האוטומציה?מדוע הסצנה לא מבוצעת כאשר גורמים סביבתיים מוגדרים כתנאי הפעלה בתצורת הסצנה?מדוע המכשיר החכם שלי יכול להפעיל את האוטומציה המוגדרת בצורה תקינה רק בפעם הראשונה, אך נכשל לעשות זאת לאחר מכן?מדוע תכונת יציאה או הגעה (בטא) לא נכנסת לתוקף?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
תוכנה ומערכת
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerבעיות שימוש באפליקציהScene and Automationפתרון בעיות סצנות ואוטומציה

מה עלי לעשות כאשר משימה חכמה (Tap-To-Run או אוטומציה) פועלת בצורה שגויה?

למד כיצד לפתור בעיות ולטפל בבעיות כאשר משימות חכמות, סצנות tap-to-run או אוטומציות לא מבוצעות כראוי.

  1. ניתן להציג את היומנים בעמוד האוטומציה או עמוד ביצוע הסצנה בלחיצה אחת כדי לקבוע האם האוטומציה או סצנת הביצוע בלחיצה אחת בוצעו בהצלחה ואת הסיבות לכל ביצוע לא מוצלח. ניתן לפתור בעיות על סמך היומנים.

  2. אנא ודא שהמכשיר שלך מופעל ותפקודי;

  3. אנא ודא שבמהלך זמן ביצוע המשימה, המכשיר מקוון בסביבת רשת יציבה וחלקה;

  4. אם המכשיר מקוון ופועל כראוי אך המשימה אינה מתבצעת כראוי, אנא מחק את המשימה והוסף אחת חדשה לאחר מכן;

  5. אם הבעיה נמשכת, נסה להסיר ולהוסיף מחדש את המכשיר, ולאחר מכן הגדר מחדש את המשימה המתוזמנת;

  6. אם אתה משתמש במכשירי Zigbee, ייתכן שהדבר נובע מחוסר חיבור בין המכשיר שלך לשער. אם השער מחובר, הבעיה עשויה להיגרם מתצורה של מכשירים רבים מדי בסצנה. מומלץ להגדיר את הסצנה באמצעות קיבוץ;

  7. אם אתה משתמש במכשירי Wi-Fi, הבעיה עשויה להיגרם מהמעבר של המכשיר למצב לא מקוון. אנא הסר את המכשיר ולאחר מכן הוסף אותו מחדש;

  8. אם המכשיר מחובר באמצעות טכנולוגיית Bluetooth, רק מכשירים שנוספו דרך רשת Bluetooth mesh או בטווח האפקטיבי תומכים בשליטה בסצנה.

  9. אם הבעיה נמשכת, תוכל ללחוץ על כפתור "שאלות משוב" למטה כדי לדווח על שאלותיך, וניתן לצפות בתוצאות המשוב ב"המשוב שלי" בעמוד "אני - שאלות נפוצות ומשוב", תודה על התמיכה שלך!