מה עלי לעשות כאשר המכשיר שלי מתנתק באופן בלתי צפוי לאחר הוספתו?
שלבי פתרון בעיות כאשר המכשיר שלך מתנתק באופן בלתי צפוי לאחר הוספתו לרשת.
כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים הבאים:
1. בדוק את מצב החשמל של המכשיר
בדוק אם המכשיר מופעל. ייתכן שהמכשיר כבה עקב מגע לקוי וכדומה.
2. אמת את מצב רשת הנתב
בדוק אם המכשיר כבוי או מנותק מהרשת. אם כן, ייקח זמן מה עד שהוא יתחבר מחדש. המתן שתי דקות ולאחר מכן בדוק אם המכשיר מקוון.
לא כל המכשירים תומכים בזיכרון כיבוי, כך שהמכשיר יתנתק לאחר הכיבוי.
3. בדוק את עוצמת אות הרשת
ודא שהאות של סביבת הרשת בה נמצא המכשיר חזק ויציב.
פתרון בעיות: השתמש באפליקציית בדיקת מהירות האינטרנט כדי לבדוק את מהירות ההעלאה וההורדה של הרשת שלך (העלאה ≥ 2 MB/s, הורדה ≥ 2 MB/s, העלאה ≥ 16 Mbps, הורדה ≥ 16 Mbps).
4. בדוק שינויים בתצורת Wi-Fi
בדוק אם רשת ה-Wi-Fi הביתית תקינה או שהשם או הסיסמה של ה-Wi-Fi השתנו. במקרה האחרון, אפס את המכשיר שלך והוסף אותו שוב.
5. בדוק את עומס הנתב
אם הרשת תקינה אך המכשיר שלך עדיין מנותק, בדוק אם יותר מדי מכשירים מחוברים לרשת ה-Wi-Fi. אם כן, הפעל מחדש את הנתב, כבה את המכשיר והדלק אותו שוב. לאחר מכן המתן שתיים עד שלוש דקות ובדוק אם המכשיר מחובר.
6. עדכן את הקושחה של המכשיר
בדוק אם הקושחה היא הגרסה העדכנית ביותר. כדי לבדוק זאת באפליקציה: בית → הקש על סמל המכשיר → כפתור בפינה הימנית העליונה → בדוק עדכוני קושחה.
7. בדוק עם נקודת חיבור ניידת
אתה יכול גם להשתמש בנקודת חיבור של הטלפון הנייד שלך כדי לבדוק אם זו בעיית רשת.
אם הבעיה נמשכת, אנו ממליצים להסיר את המכשיר שלך ולאחר מכן להוסיף אותו שוב. אם הבעיה נמשכת, בחר את המכשיר שלך באזור משוב המשתמשים באפליקציה ושלח את הבעיה שלך.
מסמכי SmartLife App