Perché l'app mostra sempre che il dispositivo è offline e si ripristina automaticamente in uno o due secondi, ma la terza parte mostra che il dispositivo è ancora offline?

Caro utente. Questo perché dopo che il dispositivo torna automaticamente online, può connettersi automaticamente al nostro server cloud. Tuttavia, gli smart speaker di terze parti hanno i propri server cloud indipendenti e i nostri dispositivi non possono connettersi automaticamente. Ti suggeriamo di rimuovere i dispositivi dall'app (metodo di rimozione del dispositivo: accedi all'app e vai alla pagina di controllo del dispositivo, fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su "Rimuovi dispositivo" nella parte inferiore dello schermo) e aggiungerli nuovamente con una rete più forte e stabile (ad esempio, hotspot personale sul telefono). Quando i dispositivi si disconnettono frequentemente, non sono controllabili in Alexa/Google Assistant/IFTTT. Se il problema offline persiste, puoi fornire feedback nel canale feedback nell'app.