Documentazione SmartLife AppFAQ sull'archiviazione cloud
Risposte alle domande frequenti sul servizio di archiviazione cloud
Trova risposte alle domande frequenti sul servizio di archiviazione cloud.
Fatturazione e acquisto
Il servizio cloud per la fotocamera è idoneo a uno sconto?
Verifica se il servizio di archiviazione cloud per fotocamere ha sconti o promozioni.
I servizi a valore aggiunto come l'archiviazione cloud sono rimborsabili dopo l'acquisto?
Politica di rimborso per l'archiviazione cloud e altri servizi a valore aggiunto.
Perché durante l'acquisto la piattaforma dice che il servizio non è disponibile nella mia area?
Impostazioni di area che rendono il servizio non disponibile nella tua zona.
Perché la mia Protezione di sicurezza AI è solo visualizzabile (solo introduzione) e non acquistabile?
Perché la Protezione di sicurezza AI mostra solo l'introduzione senza opzioni di acquisto.
Dispositivo e associazione
Perché il dispositivo indica che non supporta l'archiviazione video su cloud?
Il supporto al cloud è deciso dal produttore del dispositivo.
Perché il mio servizio cloud attivo è scomparso o continua a chiedere l'acquisto?
Il servizio scompare per cambio casa o associazione del dispositivo errata.
Perché acquistando l'archiviazione per un altro dispositivo rinnovo quello già sottoscritto?
Acquisti applicati al dispositivo sbagliato con piani multi-canale.
Un utente può vedere i video precedenti dopo che ho annullato e lui ha riacquistato il servizio per il dispositivo?
L'accesso ai dati precedenti è legato all'account e al dispositivo originali.
Dati e registrazione
I dati di video e foto nel cloud restano dopo l'annullamento del servizio?
Dopo l'annullamento i dati vengono eliminati secondo l'accordo di servizio.
I miei video nel cloud vengono eliminati dopo la scadenza del servizio?
Pianificazione di eliminazione dati dopo la scadenza del pacchetto.
Perché molti video della mia fotocamera non vengono archiviati nel cloud?
I pacchetti evento caricano solo al cambio immagine; la registrazione continua richiede una scheda SD.
Come il servizio di archiviazione video su cloud garantisce privacy e sicurezza?
Crittografia dei dati archiviati, della trasmissione e del contenuto su scheda SD.