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なぜアプリにログインできないのですか?

アプリにログインできない一般的な理由をトラブルシューティングします。Apple ID/Google IDの制限、サーバーの問題、地域の不一致などが含まれます。

親愛なるユーザーの皆様、以下の方法で確認してください:

  1. Apple IDを使用してアプリにログインしている場合、iOSでのみログインできます。Androidではログインできません。電話番号/メールアドレスでログインできるように、携帯電話番号/メールアドレスを紐付ける必要があります;

  2. Google IDを使用してアプリにログインしている場合、Androidでのみログインできます。iOSではログインできません。電話番号/メールアドレスでログインできるように、携帯電話番号/メールアドレスを紐付ける必要があります;

  3. サーバーの障害、ネットワークの問題、またはメール設定の誤りが問題の原因となっている可能性があります。別の時間帯や別のネットワーク環境で再試行するか、別の携帯電話やモバイルデバイスを使用して再度ログインすることをお勧めします。

  4. アカウントに選択された地域がIPアドレスの地域と一致しません。たとえば、イギリスにいるのにアメリカのアカウントにログインしようとした場合、ログインできません(関連する法律および規制により、地域/国をまたいでログインしたりデバイスを追加したりすることはできません)。