ჩემი ჭკვიანი მოწყობილობა არ პასუხობს, უკონტროლოა?
არ მპასუხა ჭკვიანი მოწყობილობის პრობლემების მოგვარება
ძვირფასო მომხმარებელო. გთხოვთ, შეამოწმოთ შემდეგი გზებით:
-
შეამოწმეთ, ხაზგარეშეა თუ არა მოწყობილობა. თუ მოწყობილობა ხაზგარეშეა, ის ნორმალურად არ იმართება. შეგიძლიათ სცადოთ მოწყობილობის აღდგენა (წაშალეთ მოწყობილობა აპლიკაციიდან და ხელახლა დაამატეთ).
-
თუ თქვენი მოწყობილობა დაბალი ენერგიის მოწყობილობაა, როგორიცაა კარის/ფანჯრის სენსორი, მოძრაობის სენსორი, უკაბელო პულტი და ა.შ., უკაბელო მოწყობილობებს არ აქვთ რეალურ დროში უკუკავშირის შესაძლებლობა. აპლიკაცია იღებს მონაცემებს მხოლოდ მოწყობილობის გააქტიურების შემდეგ (როგორიცაა კარის/ფანჯრის გახსნა ან სენსორი, რომელიც აღმოაჩენს მოძრაობას).
-
თუ მოწყობილობას კვლავ აქვს პრობლემები ხელახალი კონფიგურაციის შემდეგ. გთხოვთ, გამორთოთ როუტერი გარკვეული ხნით (დაახლოებით 5 წუთი), შემდეგ ჩართეთ როუტერი ქსელის გარემოს აღსადგენად. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მოწყობილობის გადატვირთვა.
-
გთხოვთ, შეამოწმოთ, ძალიან დიდია თუ არა მანძილი მოწყობილობასა და როუტერს შორის და ძალიან ბევრი დაბრკოლებაა თუ არა მათ შორის.
-
დაადასტურეთ, თქვენი ანგარიში სწორ რეგიონშია თუ არა. მაგალითად, თუ აშშ-ში ცხოვრობთ, თქვენი ანგარიში აჩვენებს, რომ აშშ-ში ხართ. ეს წესი ვრცელდება სხვა ქვეყნებზეც.
თუ პრობლემა გაგრძელდა, შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ უკუკავშირი აპლიკაციის უკუკავშირის გზით (ჩემი > დახმარება და უკუკავშირი > უკუკავშირი). ჩვენ გადავხედავთ თქვენს პრობლემას რაც შეიძლება მალე.
SmartLife App დოკუმენტაცია