LogoSmartLife App құжаттары
LogoSmartLife App құжаттары
Басты бет
Help Center
Құрылғы желісінің мәселелері
Қолданба пайдалану мәселелері
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Құрылғының негізгі ақпараты және жекешелендіру баптаулары
Құрылғының ақауларын жою
Құрылғыны басқару мен жауаптың қалыптан тыс жағдайы
Құрылғымда функция ақауы болды ма?Штепсельдегі түйме қосу/өшіру үшін жұмыс істемейді ме?Құрылғыны қолданба арқылы өшіру мүмкін емес?Құрылғы тек қосылады және өшірілмейді?Неліктен құрылғыны сол желіде басқаруға болады, бірақ басқа желілерде басқару мүмкін емес?Неліктен қолданба Bluetooth контроллерін басқара алмайды?Менің смарт құрылғым жауап бермейді, басқарылмайды?Мен Bluetooth mesh шлюзін қолдандым, бірақ неге менің Bluetooth mesh құрылғым командаларды орындамайды?Менің желім жылдам және тұрақты, бірақ құрылғыны басқару үшін қолданбаны пайдаланған кезде құрылғының кідірісі әрқашан жоғары ма?Қолданба құрылғыны басқара алмаса не істеу керек?
Құрылғы күйі мен дисплейдің қалыптан тыс жағдайы
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Құрылғы желісін орнату нұсқаулығы
Жиі қойылатын сұрақтар
Пайдаланушы нұсқаулығы
Help CenterDevice Management and ControlҚұрылғының ақауларын жоюҚұрылғыны басқару мен жауаптың қалыптан тыс жағдайы

Қолданба құрылғыны басқара алмаса не істеу керек?

Қолданба басқару сәтсіздігі мәселелерін шешу

Құрметті пайдаланушы. Қолданба басқаруының кенеттен сәтсіз болуы желі себептерінен немесе құрылғы офлайн болуынан болуы мүмкін.

  1. Құрылғының қосулы екенін растаңыз.

  2. Қолданбаны ашық ұстап, құрылғының әлі онлайн екенін көру үшін шамамен 3 минут күтуіңізді ұсынамыз.

  3. Құрылғының офлайн екенін байқасаңыз, FAQ бөліміндегі "Құрылғы офлайн болса не істеу керек?" нұсқаулығын орындауға болады.

  4. Әлі де онлайн болса, телефонды құрылғының жанына қойыңыз, содан кейін құрылғымен бірдей Wi-Fi желісіне қосылып, желі күйін бағалау үшін веб-бетті ашып, тегіс жұмыс істейтінін тексеріңіз.

Егер құрылғы онлайн және желі жақсы болса, бірақ әлі де басқара алмасаңыз, қолданбадағы кері байланыс жолы арқылы бізге хабарлауыңызды ұсынамыз.