LogoSmartLife App құжаттары
LogoSmartLife App құжаттары
Басты бет
Help Center
Құрылғы желісінің мәселелері
Қолданба пайдалану мәселелері
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Құрылғының негізгі ақпараты және жекешелендіру баптаулары
Құрылғының ақауларын жою
Құрылғыны басқару мен жауаптың қалыптан тыс жағдайы
Құрылғымда функция ақауы болды ма?Штепсельдегі түйме қосу/өшіру үшін жұмыс істемейді ме?Құрылғыны қолданба арқылы өшіру мүмкін емес?Құрылғы тек қосылады және өшірілмейді?Неліктен құрылғыны сол желіде басқаруға болады, бірақ басқа желілерде басқару мүмкін емес?Неліктен қолданба Bluetooth контроллерін басқара алмайды?Менің смарт құрылғым жауап бермейді, басқарылмайды?Мен Bluetooth mesh шлюзін қолдандым, бірақ неге менің Bluetooth mesh құрылғым командаларды орындамайды?Менің желім жылдам және тұрақты, бірақ құрылғыны басқару үшін қолданбаны пайдаланған кезде құрылғының кідірісі әрқашан жоғары ма?Қолданба құрылғыны басқара алмаса не істеу керек?
Құрылғы күйі мен дисплейдің қалыптан тыс жағдайы
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Құрылғы желісін орнату нұсқаулығы
Жиі қойылатын сұрақтар
Пайдаланушы нұсқаулығы
Help CenterDevice Management and ControlҚұрылғының ақауларын жоюҚұрылғыны басқару мен жауаптың қалыптан тыс жағдайы

Құрылғымда функция ақауы болды ма?

Құрылғы функциясының ақау мәселелерін жою

Мына қадамдарды орындау арқылы тез ақауларды жойыңыз:

  1. Құрылғыны физикалық түймелерімен тексеріп, дұрыс жұмыс істейтінін тексеріңіз (ақау болса → тікелей сатудан кейінгі қолдауға хабарласыңыз).

  2. Құрылғы орналасқан желі тұрақты екеніне көз жеткізіңіз.

  3. Желіге қатысты мәселелерді жою үшін WiFi-ды ұялы хотспотпен ауыстырыңыз.

  4. Құрылғыны қалпына келтіріп, желі қосылымын қайта орнатыңыз.

  5. Мәселе жалғасса → аппараттық ақауларды жою үшін сатудан кейінгі қолдауға хабарласыңыз.