SmartLife App құжаттарыҚұрылғы жиі желіден шығады және индикатор шамы жыпылықтайды
Құрылғы жиі желіден шыққанда, индикатор шамы үздіксіз жыпылықтағанда және құрылғыны басқару мүмкін болмағанда мәселелерді шешуді үйреніңіз.
Құрылғы жиі желіден шығады, құрылғы немесе құрылғы индикаторы үздіксіз жыпылықтайды, құрылғыны басқару мүмкін емес. Не істеу керек?
Егер құрылғыңыз ұзақ уақыт желіден тыс болса, құрылғыны қолмен желілік конфигурацияны күту күйіне қайта орнату керек, содан кейін құрылғыны қолмен қайта қосу керек. Егер құрылғыңыз жиі желіден шығатын болса, мәселені келесі тәсілдермен шешіңіз:
Жиі Желіден Шығу Мәселелерінің Жалпы Себептері
Маршрутизатордың Қуат немесе Желі Мәселелері
Маршрутизаторда қуат үзілісі немесе желі үзілісі болғанын растаңыз. Егер болса, желіні қалпына келтіру біраз уақытты қажет етеді, 2 минуттан кейін құрылғының қайтадан желіде екенін тексеріңіз.
Маршрутизатор Конфигурациясының Өзгерістері
Маршрутизаторды ауыстырғаныңызды немесе Wi-Fi атауын, құпия сөзді және т.б. өзгерткеніңізді растаңыз. Егер солай болса, құрылғыны алдымен жою керек, содан кейін қайта қосу керек.
Маршрутизатордан Қашықтық
Құрылғы маршрутизатордан тым алыс:
- Ішкі орта: салыстырмалы түрде күрделі, 5 метрден асқанда оңай желіден шығады
- Сыртқы орта: салыстырмалы түрде ашық, 10 метрден асқанда оңай желіден шығады
Wi-Fi Сигналы Тым Әлсіз
Құрылғы орналасқан жердегі Wi-Fi сигналы тым әлсіз, мысалы:
- Құрылғы мен маршрутизатор арасында бірнеше қабырға бар
- Құрылғы металл қабықпен оралған немесе жақын жерде металл заттар бар
- Жақын жерде кондиционерлер, тоңазытқыштар сияқты жоғары қуатты электр құрылғылары бар, олар кедергі келтіреді
Желі Мәселелерін Тексеру
Құрылғыны қосу үшін мобильді хотспотты пайдалануды байқап көруге болады, желі мәселелері құрылғының жиі желіден шығуына себеп болып жатқанын тексеру үшін.
Микробағдарламаны Жаңарту Мәселелері
Құрылғының жуырда микробағдарламаны жаңартқанын растаңыз. Құрылғы микробағдарламаны жаңартқанда, ол желіден ажыратылады және жаңарту аяқталғаннан кейін автоматты түрде желіге қайта қосылады. Дегенмен, егер желіңіз тұрақсыз болса, микробағдарламаны жаңартудан кейін қосыла алмауы мүмкін. Құрылғыны алдымен жою керек, содан кейін қайта қосу керек.
Микробағдарламаның ең соңғы нұсқа екенін тексеріңіз. Қолданбадағы тексеру жолы: Басты бет → құрылғы белгішесін басыңыз → жоғарғы оң жақ бұрыштағы батырманы басыңыз → құрылғыны жаңарту
Маршрутизатордың Асқын Жүктелуі
Егер құрылғы біраз уақыт пайдаланылғаннан кейін желіден шықса, бірақ маршрутизаторды қайта іске қосқаннан немесе құрылғыны қайта конфигурациялағаннан кейін қалпына келсе, бұл маршрутизатордың жоғары жүктеме астында ұзақ мерзімді пайдалану салдарынан асқын жүктелгенін көрсетеді. Маршрутизаторды жоғары жүктеме сыйымдылығы бар маршрутизаторға ауыстыру керек немесе маршрутизаторға қосылған құрылғылардың санын азайту керек (әдетте үй маршрутизаторлары 20-дан аз құрылғы қосылғанда тұрақты болады).
Егер жоғарыда аталған барлық жағдайлар сәтті жойылса, құрылғыны күшті және тұрақты сигналы бар желілік ортаға орналастырып, оны қайта конфигурациялаңыз. Егер құрылғының желіден шығу мәселесі әлі де бар болса, қолданбадағы кері байланыс жолы арқылы кері байланыс бере аласыз. Қолдауыңыз үшін рақмет!
Құрылғы Индикаторының Шамы Үздіксіз Жыпылықтайды
Егер құрылғыңыз немесе құрылғы индикаторының шамы себепсіз үздіксіз жыпылықтаса, мәселені келесі тәсілдермен шешіңіз:
Құрылғы Қолданбадан Жойылды
Құрылғыны қолданбадан жойғаныңызды растаңыз. Кейбір құрылғылар жойылғаннан кейін автоматты түрде желілік конфигурацияны күту күйіне кіреді, құрылғы немесе индикатор шамы үздіксіз жыпылықтайды, бұл құрылғының желілік конфигурацияны күту күйіне енгенін көрсетеді.
Кездейсоқ Құрылғыны Қайта Орнату
Қысқа уақыт ішінде құрылғыны жиі қосып-өшіргеніңізді немесе құрылғының қосу/өшіру батырмасын кездейсоқ ұзақ уақыт басқаныңызды растаңыз. Өйткені жоғарыда аталған операциялар арқылы кейбір құрылғылар желілік конфигурацияны күту күйіне қайта орнатылады, бұл құрылғы немесе индикатор шамының үздіксіз жыпылықтауына әкеледі.
Жабдықтың Зақымдануы
Егер жоғарыда аталған барлық жағдайлар сәтті жойылса, бұл құрылғыңызда жабдықтың зақымдануы бар екенін көрсетеді, бұл құрылғының себепсіз желілік конфигурацияны күту күйіне енуіне әкеледі. Сатудан кейінгі қызмет алу үшін сату қызметкерлерімен байланысыңыз.
Қатысты Ресурстар
Қосымша Көмек Қажет Пе?
Барлық мәселені шешу қадамдарын орындағаннан кейін құрылғыңызды әлі де басқару мүмкін болмаса, қолдау тобымызбен байланысып, мыналарды беріңіз:
- Құрылғы үлгісі және микробағдарлама нұсқасы
- Маршрутизатор үлгісі және конфигурациясы
- Мәселе қашан пайда болатыны туралы толық сипаттама
- Көрсетілген кез келген қате хабарлары